系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/5/5）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/5/5點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習(xí)題與指導(dǎo)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/5/5）試題1針對(duì)重大事件、特殊事件的溝通，包括服務(wù)內(nèi)容變更、客戶(hù)投訴等屬于（）服務(wù)回顧機(jī)制。A.—級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)查看答案試題參考答案：A試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4121317642.html試題2關(guān)于服務(wù)目錄管理的描述，不正確的是（）A．對(duì)于服務(wù)分類(lèi)時(shí)，即可以按照技術(shù)維度，也可以按服務(wù)性質(zhì)維度B．制定服務(wù)目錄時(shí)，應(yīng)邀請(qǐng)客戶(hù)代表參與C．服務(wù)目錄中的服務(wù)產(chǎn)品包括已經(jīng)開(kāi)展的服務(wù)和即將開(kāi)展的服務(wù)D．向客戶(hù)提供的服務(wù)可以是服務(wù)目錄中某一獨(dú)立服務(wù)的一部分查看答案試題參考答案：D試題解析與討論：www.該內(nèi)容已過(guò)期，聯(lián)系客服了解最新考試信息>>