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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2023/5/2)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2023/5/2)

  • 試題1

    The main steps of IT strategic planning don't inclade()。
    A.Business Analysis
    B.Evaluate the competetor's system
    C.Identify Opportanities
    D.Selection Seheme

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/521646562.html

  • 試題2

    在服務(wù)過程的測量工作中,針對事件統(tǒng)計(jì)分析描述不正確的是:()。
    A、重大事件回顧指分析過去一段時(shí)間內(nèi)所發(fā)生的重大事件或故障,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并對所采取的糾正彌補(bǔ)措施進(jìn)行有效性分析
    B、事件統(tǒng)計(jì)和分析指在項(xiàng)目執(zhí)行階段,將對執(zhí)行過程中發(fā)生的所有事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析
    C、匯總和發(fā)布指定期將總結(jié)報(bào)告進(jìn)行匯總,并發(fā)布給客戶及用戶,出具重大事件報(bào)告、事件分析總結(jié)報(bào)告
    D、事件統(tǒng)計(jì)分析的目標(biāo)是動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)過程中關(guān)鍵事件的完成情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程的不足之處,并予以糾正

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/388108447.html

  • 試題3

    “主動(dòng)性"及"靈活性"是服務(wù)質(zhì)量特性“ () ”的子特性。
    A.友好性
    B.響應(yīng)性
    C.可靠性
    D.安全性

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/501471140.html

  • 試題4

    網(wǎng)絡(luò)直播帶貨是新興的購物模式。張某進(jìn)入某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播間,與主播互動(dòng)后,在網(wǎng)站下訂單購買了三件商品。這種電子商務(wù)的模式屬于()
    A.B2C
    B.B2B
    C.C2C
    D.C2B

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/539666418.html

  • 試題5

    《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》(GB/T29264-2012)中運(yùn)行維護(hù)的定義是:采用信息技術(shù)手段及方法,依據(jù)需方提出的服務(wù)級(jí)別要求對其信息系統(tǒng)的()提供的各種技術(shù)支持和管理服務(wù)。
    A、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件、軟件及安全等
    B、基礎(chǔ)架構(gòu)、硬件、軟件及安全等
    C、基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)等
    D、基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/3877916184.html

  • 試題6

    系統(tǒng)規(guī)劃與管理師協(xié)助HR組建服務(wù)團(tuán)隊(duì),需要參照(  ),根據(jù)崗位說明書 對人員的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)三方面的要求分別進(jìn)行判斷。
    A.儲(chǔ)備計(jì)劃
    B.招聘計(jì)劃
    C.服務(wù)級(jí)別協(xié)議
    D.培訓(xùn)計(jì)劃

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/41195708.html

  • 試題7

    DAS是將存儲(chǔ)設(shè)備通過SCSI (Small Computer System Interface,小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口)電纜直接連到服務(wù)器,其本身是硬件的堆疊,存儲(chǔ)操作依賴于服務(wù)器,不帶有任何存儲(chǔ)操作系統(tǒng)。下列說法關(guān)于DAS適用環(huán)境,描述錯(cuò)誤的是()。
    A、服務(wù)器在地理分布上很分散,通過NAS在它們之間進(jìn)行互連非常困難時(shí)
    B、服務(wù)器在地理分布上很分散,通過SAN在它們之間進(jìn)行互連非常困難時(shí)
    C、許多數(shù)據(jù)庫應(yīng)用和應(yīng)用服務(wù)器在內(nèi)的應(yīng)用,它們需要直接連接到存儲(chǔ)器上時(shí)
    D、存儲(chǔ)系統(tǒng)必須被間接連接到應(yīng)用服務(wù)器上時(shí)

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/4993915498.html

  • 試題8

    在體系試運(yùn)行效果檢查時(shí),()不作為監(jiān)控各過程執(zhí)行情況的依據(jù)。
    A.服務(wù)工具使用效果
    B.管理目標(biāo)達(dá)成情況
    C.客戶滿意度
    D.人員基礎(chǔ)信息

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/501261014.html

  • 試題9

    關(guān)于人員能力評價(jià)與管理的表述不正確的是()。
    A.對于同一崗位和職責(zé)或同一工作的不同人員要求相同的能力
    B.人員能力評估可以采取本人自評、主管審批的方式
    C.建立人員能力現(xiàn)狀評估和差異分析表
    D.人員能力評估的結(jié)構(gòu),可運(yùn)用于人員職級(jí)的評定、崗位晉升或調(diào)動(dòng)

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/5213613027.html

  • 試題10

    在開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型(OSI)中,()管理數(shù)據(jù)的解密加密、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、格式化和文本壓縮。
    A.傳輸層
    B.?dāng)?shù)據(jù)鏈路層
    C.會(huì)話層
    D.表示層

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/53975209.html

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