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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/7/25）

來源：信管網(wǎng) 2023年07月26日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/7/25）

試題1
移動互聯(lián)網(wǎng)中，（）基于開源，虛擬機(jī)指令相對少，開發(fā)相對簡單。
A．Android
B．IOS
C．Windows Phone
D．Web2.0
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521104761.html
試題2
項目管理過程中會對變量進(jìn)行控制。（）不屬于對項目管理的控制變量。
A、技術(shù)
B、風(fēng)險
C、范圍
D、時間
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3878210319.html
試題3
服務(wù)測量用于獲得與服務(wù)交付過程相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，進(jìn)而獲得服務(wù)改進(jìn)活動所需的各種原始資料，其測量指標(biāo)可分為三種類型，下面（）選項包括了正確的三種類型。
A.技術(shù)指標(biāo)，人員能力指標(biāo)，過程指標(biāo)
B.技術(shù)指標(biāo)，過程指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)
C.人員能力指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)，過程指標(biāo)
D.技術(shù)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)，人員能力指標(biāo)
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358545261.html
試題4
規(guī)劃設(shè)計的優(yōu)劣對IT服務(wù)的目標(biāo)的實現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設(shè)計階段的主要活動。
A、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的定制
B、服務(wù)目錄設(shè)計
C、服務(wù)需求識別
D、服務(wù)方案設(shè)計
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3878712812.html
試題5
關(guān)于無線網(wǎng)絡(luò)的描述，不正確的是（）。
A．無線網(wǎng)絡(luò)具有抗干擾性強(qiáng)、部署簡單的特點
B．無線網(wǎng)絡(luò)適用于很難布線的地方
C．紅外線技術(shù)和射頻技術(shù)也屬于無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
D．無線網(wǎng)絡(luò)提供了有線網(wǎng)絡(luò)不具備的便利性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5397625505.html
試題6

在服務(wù)改進(jìn)項目的檢查中，當(dāng)服務(wù)改進(jìn)項目實施完成后，（）核對服務(wù)改進(jìn)活動的目標(biāo)達(dá)成情況，會同相關(guān)人員對實施效果進(jìn)行驗證，并記錄驗證或驗收評價結(jié)果。
A、服務(wù)供需雙方
B、服務(wù)供方
C、服務(wù)需方
D、服務(wù)用戶
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3881227928.html
試題7
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的表述，以下正確的（）。
A．TCP/IP是Internet的核心，利用無縫鏈接TCP/IP協(xié)議可以方便地實現(xiàn)多個網(wǎng)絡(luò)的無縫鏈接
B．TCP/IP和OSI是都是七層協(xié)議
C．網(wǎng)絡(luò)層主要功能是講網(wǎng)絡(luò)地址翻譯成對應(yīng)的物理地址，并決定如何講數(shù)據(jù)從發(fā)送方路由到接收方，具體協(xié)議有ICMP、ARP、IP、TCP等
D．TCP/IP的最底層為網(wǎng)絡(luò)層，該層負(fù)責(zé)將IP分組封裝成適合在物理網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)膸袷讲l(fā)送出去
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5210417989.html
試題8
關(guān)于職業(yè)道德含義，不正確的是（）。
A．是長期以來自然形成的
B．主要內(nèi)容對員工義務(wù)要求
C．具備實質(zhì)的約束力
D．不同的企業(yè)具有不同的價值觀
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5216314110.html
試題9
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師協(xié)助HR組建服務(wù)團(tuán)隊，需要參照（），根據(jù)崗位說明書對人員的知識、技能、經(jīng)驗三方面的要求分別進(jìn)行判斷。
A.儲備計劃
B.招聘計劃
C.服務(wù)級別協(xié)議
D.培訓(xùn)計劃
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/41195708.html
試題10
關(guān)于服務(wù)回顧的描述，正確的是：()。
A.服務(wù)回顧工作可與服務(wù)質(zhì)量評審會一起進(jìn)行
B.服務(wù)回顧關(guān)注內(nèi)容可分為與客戶回顧內(nèi)容和團(tuán)隊外部回顧內(nèi)容
C.服務(wù)回顧二級為每周例會，向客戶匯報當(dāng)周服務(wù)情況
D.服務(wù)回顧四級針對重大事件，不定期按需溝通
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5014127090.html

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