系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:風險識別方法
風險識別方法包括:文檔評審、信息收集技術(shù)、檢查表、分析假設(shè)、圖解技術(shù)
1、文檔評審
2、信息收集技術(shù)
(1)頭腦風暴法:簡單來說是一種集體研討行為,成員產(chǎn)生對風險的想法,并在會議上公布這些風險來源,讓大家一起參與檢查,然后根據(jù)風險類別進行風險分類。這樣風險定義就清晰化了。
(2)德爾菲法:使用問卷征求重要風險方面的意見,將意見結(jié)果反饋給每位專家,重復(fù)此過程幾個回合,即可在主要的風險上達成一致意見。
(3)訪談法:通過訪談資深系統(tǒng)規(guī)劃與管理師相關(guān)領(lǐng)域的專家進行風險識別。
(4)優(yōu)劣勢分析法(Strengths Weaknesses Opportunities Threats,SWOT):從四個方面,即優(yōu)勢( Strength )、劣勢( Weakness )、機會( Opportunity )、威脅( Threats )分享,擴大考慮風險的范圍。
3、檢查表:用歷史信息和知識編制風險識別信息檢查表
4、分析假設(shè):從不準確、不連貫、不完整的假設(shè)中識別風險
5、圖解技術(shù):包括因果分析圖、系統(tǒng)或過程的流程圖等
注:詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)236-237頁
考點相關(guān)真題
1、德爾菲法可用于風險識別,其主要特性為()
A.從歷史數(shù)據(jù)推斷
B.面對面交流
C.因果分析
D.專家主觀意見
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參考答案:D
2、 識別風險后需要采用信息收集技術(shù),常見的手段包括()。
A、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、SWOT
B、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、PDCA
C、頭腦風暴法、奧卡姆剃刀法、訪談法、SWOT
D、頭腦風暴法、德爾菲法、文檔評審法、SWOT
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參考答案:A
3、IT服務(wù)風險管理中,對風險的識別是很重要的一項工作。識別方法中,通常采用文檔審查、信息收集技術(shù)、檢查表、分析假設(shè)和圖解技術(shù)。下面( )選項不屬于信息采集技術(shù)。
A.德爾菲法
B.訪談法
C.頭腦風暴法
D.因果分析圖法
信管網(wǎng)參考答案:D
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參考答案:D
4、參與者在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會議進行討論,打破常規(guī),積極思考,發(fā)表者的信息收集技術(shù)是()。
A.德爾菲法
B.頭腦風暴法
C.訪談法
D.優(yōu)勢劣勢分析法
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參考答案:B
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