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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/4/19）

來源：信管網(wǎng) 2024年04月20日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/4/19）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/4/19

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/4/19）

試題1

A公司為某數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)，開發(fā)部署了一套網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)告警過多需要改進(jìn)，IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)改進(jìn)需求重新進(jìn)行了技術(shù)研發(fā)規(guī)劃，并嚴(yán)格按照增量預(yù)算方式進(jìn)行費(fèi)用管理，他做的這些工作屬于（）階段的工作內(nèi)容。
A、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的服務(wù)需求識(shí)別
B、IT服務(wù)部署實(shí)施的資源要素部署實(shí)施
C、IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的技術(shù)要素管理
D、IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)測(cè)量
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試題參考答案：C
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試題2
The processess of knowledge content Initialization don't include
A．obtain
B．a(chǎn)udit
C．release
D．edit
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試題參考答案：D
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試題3
關(guān)于職業(yè)道德含義，不正確的是（）。
A．是長(zhǎng)期以來自然形成的
B．主要內(nèi)容對(duì)員工義務(wù)要求
C．具備實(shí)質(zhì)的約束力
D．不同的企業(yè)具有不同的價(jià)值觀
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試題參考答案：C
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試題4
ITSM與傳統(tǒng)IT管理比較,不正確的是（）。
A．技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)導(dǎo)向
B．技術(shù)專家轉(zhuǎn)為知識(shí)庫
C．設(shè)備監(jiān)控轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)監(jiān)控
D．運(yùn)維管理由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)
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試題參考答案：C
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試題5
在IT服務(wù)營(yíng)銷能力展示階段中，持續(xù)溝通活動(dòng)不包含()
A.溝通信息整理
B.溝通論證
C.溝通信息的匯報(bào)
D.制訂持續(xù)溝通計(jì)劃
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試題參考答案：B
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試題6
The main steps of IT strategic planning do not include ().
A. identify opportunities
B. business analysis
C. causal analysis
D. evaluate the current system
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試題參考答案：C
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試題7
關(guān)于面向?qū)ο蟮拿枋?，不正確的是（）。
A．對(duì)象由一組屬性和對(duì)這組屬性進(jìn)行的操作構(gòu)成
B．封裝是將實(shí)體的屬性和操作組合在一起
C．對(duì)象是現(xiàn)實(shí)世界中某個(gè)實(shí)體的抽象，一個(gè)類是一組對(duì)象的抽象
D．組件表示軟件物理組成部分，可被替換
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試題參考答案：B
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試題8
IT服務(wù)營(yíng)銷過程圖中，空缺位置內(nèi)容應(yīng)為：（）。

A．①營(yíng)銷計(jì)劃 ②需求確認(rèn)階段 ③完善方案整改
B．①營(yíng)銷計(jì)劃 ②調(diào)研交流階段 ③保持持續(xù)溝通
C．①咨詢計(jì)劃 ②需求確認(rèn)階段 ③完善方案整
D．①咨詢計(jì)劃 ②方案論證階段 ③保持持續(xù)溝通
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試題參考答案：B
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試題9
（）is closet to Deming's definition of Quality。
A．Conformance to requirements
B．Fitness for use
C．Continuousimprovement of products and services
D．Customer focus
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試題參考答案：C
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試題10
對(duì)選擇IT服務(wù)外包可能給企業(yè)帶來收益的描述中，不正確的是（）。
A．成本效益
B．業(yè)務(wù)員多元化
C．效益提升
D．降低風(fēng)險(xiǎn)

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試題參考答案：B
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