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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/4/30）

來源：信管網(wǎng) 2024年05月01日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/4/30）

試題1
六西格瑪管理是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動質(zhì)量成本的大幅度降低。關于六西格瑪管理的描述，不正確的是（）。
A.六西格瑪遵循五步循環(huán)改進法，即定義、測量、分析、改進、回顧
B.六西格瑪人員包括綠帶、黑帶和黑帶大師
C.六西格瑪中過程能力用西格瑪來度量，西格瑪越大過程波動越小
D.六西格瑪管理既著眼于產(chǎn)品、服務質(zhì)量，又關注過程改進
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試題參考答案：A
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試題2
A公司承接了將某市稅務局所有應用系統(tǒng)遷移到市政府新建云服務平臺上的任務，服務團隊與開發(fā)團隊完成了知識轉移并搭建了異地測試環(huán)境，制定了應急響應預案并進行了一次正式演練，編制了相關的SOP操作規(guī)范的技術手冊，并對其進行了評審，A公司在技術要素部署實施階段的工作完成情況應獲得的評價是：（）。
A、全部完成
B、未做技術手冊發(fā)布
C、未部署運維工具
D、未進行數(shù)據(jù)初始化
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試題參考答案：B
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試題3
以下（）不屬于新七種質(zhì)量管理工具。
A．數(shù)據(jù)分層法
B．關聯(lián)圖
C．箭條圖
D．親和圖
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試題參考答案：A
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試題4
（）不屬于服務臺工作內(nèi)容。
A．響應呼叫請求
B．服務信息發(fā)布
C．備品備件管理
D．供應商聯(lián)絡
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試題參考答案：C
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試題5
下表中屬于過程考核指標的是：（）

A.①③⑤
B.②③⑤
C.①④⑤
D.②③④
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試題參考答案：B
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試題6
在IT服務運營管理階段，人員連續(xù)性管理分為預防性活動和被動性活動，（）屬于被動性活動。
① 運維工程師小張離職后及時清理他的相關賬號
② 每月3號開展內(nèi)部技術交流會，將成果轉化為知識庫條目
③ 為服務器運維工程師配備一名徒弟，在三個月后考核徒弟技能達標情況
④ 因某網(wǎng)絡工程師出國參加3周的培訓，與客戶協(xié)商更換該網(wǎng)絡工程師
A、①②
B、②③
C、②④
D、①④
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試題參考答案：D
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試題7
小李在某平臺下單一份外賣，騎手到餐廳取餐并及時送達，這種電子商務的模式屬于（）。
A．B2B
B．O2O
C．C2C
D．C2B
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試題參考答案：B
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試題8
法律通常規(guī)定社會政治、經(jīng)濟和其他社會生活中最基本的社會關系或行為準則。一般來說，法律的效力低于憲法，其他一切行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得與法律相抵觸。在常用的法律法規(guī)中，因調(diào)整知識產(chǎn)權的歸屬、行使、管理和保護等活動中產(chǎn)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱是（）。
A.著作權法
B.合同法
C.勞動法
D.知識產(chǎn)權法
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試題參考答案：D
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試題9

識別風險后需要采用信息收集技術，常見的手段包括（）。
A、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、SWOT
B、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、PDCA
C、頭腦風暴法、奧卡姆剃刀法、訪談法、SWOT
D、頭腦風暴法、德爾菲法、文檔評審法、SWOT
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試題參考答案：A
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試題10
在面向對象方法中，信息流是通過向參與者或內(nèi)部對象發(fā)送消息形成的，（）用于描述進出系統(tǒng)的信息流。
A.協(xié)作圖
B.順序圖
C.數(shù)據(jù)流圖
D.流程圖
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試題參考答案：B
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