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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/5/24）

來源：信管網(wǎng) 2024年05月25日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/5/24）

試題1
IT治理信息化歷年目標(biāo)要求與（）保持一致。
A．企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
B．企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)
C．企業(yè)利益目標(biāo)
D．客戶目標(biāo)
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試題參考答案：A
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試題2
在軟件項目開發(fā)過程中，進(jìn)行軟件測試的目的是（）。
A.縮短軟件開發(fā)的時間
B.減少軟件的維護(hù)成本
C.盡可能多地找出軟件中的錯誤
D.證明所開發(fā)軟件的先進(jìn)性
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試題參考答案：C
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試題3
某企業(yè)信息中心張工負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，該服務(wù)屬于（）。
A.桌面運(yùn)維服務(wù)
B.基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù)
C.應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)
D.支撐軟件運(yùn)維服務(wù)
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試題參考答案：B
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試題4

A公司為某礦業(yè)集團(tuán)開發(fā)了一套ERP系統(tǒng)，在簽署運(yùn)行維護(hù)合同時，客戶提出A公司應(yīng)指派專人在指定地點和客戶IT人員一起工作，隨時響應(yīng)客戶服務(wù)需求處理系統(tǒng)故障。這屬于（）服務(wù)模式。
A、遠(yuǎn)程支持
B、上門技術(shù)支持
C、常駐現(xiàn)場
D、集中監(jiān)控
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試題參考答案：C
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試題5
為了快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，A公司購買公有云服務(wù)，并將應(yīng)用直接部署在公有云上。平臺出現(xiàn)故障時，A公司提交工單到公有云處理。針對該服務(wù)場景，下列描述正確的是（）。
A．A公司選擇了現(xiàn)場服務(wù)和云服務(wù)的支持模式
B．A公司選擇了業(yè)務(wù)流程外包的服務(wù)模式
C．公有云服務(wù)商提供了現(xiàn)場服務(wù)和云服務(wù)的支持模式
D．公有云服務(wù)商提供了遠(yuǎn)程服務(wù)和云服務(wù)的支持模式
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試題參考答案：D
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試題6
在IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計階段識別服務(wù)需求時，常見的客戶的服務(wù)需求不包括（）。
A．服務(wù)工具需求
B．業(yè)務(wù)連續(xù)性需求
C．服務(wù)能力需求
D．服務(wù)報告需求
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試題參考答案：A
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試題7
技術(shù)成果的運(yùn)行和改進(jìn)活動，不包含（）
A.對技術(shù)研發(fā)進(jìn)行規(guī)劃與預(yù)算
B.對技術(shù)成果進(jìn)行培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移
C.對技術(shù)成果的內(nèi)容進(jìn)行演練和推演
D.對技術(shù)成果進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)
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試題參考答案：A
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試題8
某電商平臺會在用戶登錄主頁時推送已購商品列表，提示哪些需要再次購買。這是（）技術(shù)的典型應(yīng)用。
A．物聯(lián)網(wǎng)
B．區(qū)塊鏈
C．云計算
D．大數(shù)據(jù)
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試題參考答案：D
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試題9
關(guān)于產(chǎn)品的描述，不正確的是（）。
A．產(chǎn)品包含滿足用戶需求的有形物品或無形服務(wù)
B．服務(wù)不能作為產(chǎn)品，但服務(wù)過程可以伴隨著產(chǎn)品的出現(xiàn)
C．軟件、硬件、流程性材料都屬于產(chǎn)品
D．產(chǎn)品是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動的結(jié)果
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試題參考答案：B
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試題10

關(guān)于IT服務(wù)人員要素設(shè)計活動的描述，不正確的是：（）。
A、服務(wù)團(tuán)隊對關(guān)鍵崗位采取A/B崗機(jī)制，并適當(dāng)進(jìn)行人員儲備
B、每年一次對運(yùn)維人員的績效進(jìn)行考核評估，對不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行培訓(xùn)
C、服務(wù)團(tuán)隊每年至少進(jìn)行一次交付和應(yīng)急培訓(xùn)，并進(jìn)行效果評價
D、IT服務(wù)團(tuán)隊的人員崗位設(shè)計為管理崗和操作崗兩類
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試題參考答案：D
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