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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/7/25）

來源：信管網(wǎng) 2024年07月26日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/7/25）

試題1
（）不屬于IT服務(wù)部署實施執(zhí)行階段的主要活動
A．積累知識
B．編寫服務(wù)作業(yè)指導書
C．開展客戶滿意度調(diào)查
D．配置管理數(shù)據(jù)庫的初始化
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試題參考答案：C
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試題2
IT服務(wù)團隊建設(shè)周期中，組建期有四個關(guān)鍵步驟，其前后順序不能改變?，F(xiàn)將次序打亂為： ①確定目標 ②穩(wěn)定核心成員 ③了解現(xiàn)狀 ④建立團隊價值觀下面（）是其正確的排序方式。
A.③→④→②→①
B.③→②→①→④
C.③→①→②→④
D.②→④→③→①
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試題參考答案：B
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試題3

A公司為某數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維服務(wù)，開發(fā)部署了一套網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，運行過程中發(fā)現(xiàn)告警過多需要改進，IT服務(wù)項目經(jīng)理依據(jù)改進需求重新進行了技術(shù)研發(fā)規(guī)劃，并嚴格按照增量預(yù)算方式進行費用管理，他做的這些工作屬于（）階段的工作內(nèi)容。
A、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計的服務(wù)需求識別
B、IT服務(wù)部署實施的資源要素部署實施
C、IT服務(wù)運營管理的技術(shù)要素管理
D、IT服務(wù)持續(xù)改進的服務(wù)測量
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試題參考答案：C
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試題4
A公司近期IT團隊人員流失較多，經(jīng)過離職訪談以及現(xiàn)有骨干的溝通，發(fā)現(xiàn)導致團隊士氣低落的核心原因是項目工作涉及了多種當下最新的技術(shù)，普遍感覺儲備不足工期壓力大。針對當前問題，建議采取的有效改進方式為（）。
A．管理改進
B．培訓
C．招聘專家
D．改變技術(shù)方案
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試題參考答案：B
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試題5
根據(jù)GB／T 29264-2012《信息技術(shù)服務(wù) 分類與代碼》中所定義的信息技術(shù)服務(wù)的分類，對信息系統(tǒng)提供滲透性測試服務(wù)屬于（）運維服務(wù)。
A．基礎(chǔ)環(huán)境
B．安全
C．軟件
D．硬件
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試題參考答案：B
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試題6
不適合做安全管理關(guān)鍵指標的是（）。
A．安全事件次數(shù)
B．安全策略數(shù)量
C．高危安全漏洞個數(shù)
D．安全設(shè)備特征庫及時更新率
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試題參考答案：B
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試題7
關(guān)于知識管理的表述，不正確的是()。
A．知識獲取可以從外部或內(nèi)部獲取
B．隱性知識很難轉(zhuǎn)化成顯性知識
C．采取措施，激勵員工共享自己所擁有的知識
D．制定知識共享制度，知識共享只對內(nèi)進行

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試題參考答案：D
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試題8
《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》（GB/T29264-2012）中運行維護的定義是：采用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級別要求對其信息系統(tǒng)的（）提供的各種技術(shù)支持和管理服務(wù)。
A、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件、軟件及安全等
B、基礎(chǔ)架構(gòu)、硬件、軟件及安全等
C、基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)等
D、基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等
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試題參考答案：D
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試題9
（）是在工業(yè)和信息化部、國家標準化管理委員會的聯(lián)合指導下研制的，是我國IT服務(wù)行業(yè)最佳實踐的總結(jié)和提升。
A．COBIT
B．ITIL
C．ITSS
D．PMBOK
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試題參考答案：C
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試題10

（）is a discipline with in the information technology and information systems domain and is concerned with making the planning process for information technology investments and decision-making a quicker，more flexible，and more thoroughly aligned process.
A、Information technology planning
B、Service monitor management
C、Service design
D、Information technology audit
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試題參考答案：A
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