信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2024/7/26）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/7/26

點擊查看：更多信息系統(tǒng)項目管理師習題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/7/26）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來的一個項目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實施重大升級。小劉的項目組由5個人組成，項目組中只有資深技術(shù)人員M參加過該軟件的開發(fā)，主要負責研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達成的協(xié)議，需要在一個月之內(nèi)升級完成M原來開發(fā)過的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會嚴重影響項目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個機會，但M仍然我行我素。項目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問題1]（6分）
從項目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的主要原因。
[問題2]（9分）
請簡要敘述面對上述困境應(yīng)如何妥善處理。
[問題3]（10分）
請簡要說明該公司和項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)cnitpm716785443793：
1.公司對項目不夠重視沒有合理分配人力資源 2.公司沒有設(shè)置獎懲制度跟措施，口頭批評不起作用 3.小張風險意識不足，關(guān)鍵崗位沒有設(shè)置ab角，沒有及時向公司申請獲取新的資源 4.建設(shè)項目團隊沒做好，m沒有團隊精神1.制定資源管理計劃，合理使用統(tǒng)籌資源的使用 2.加強團隊建設(shè)，使團隊成員有團隊精神 3.采取獎懲措施，對好的行為獎勵，不好的行為進行懲罰 4?？梢圆捎脁理論管理m，人天生就是好逸惡勞，所以要加強管理 5。1。做好資源管理計劃 2. 制定激勵措施，提高員工積極性 3。獎懲措施，規(guī)章制度 4。設(shè)置績效考核

信管網(wǎng)cnitpm628593329454：
m負責升級項目的核心功能開發(fā)，熟悉功能開發(fā)邏輯，能很快的進行軟件升級工作；但m工作我行我素不聽指揮，這樣會導(dǎo)致項目工作不可控溝通了解m情況，確認問題根本原因，通過人員管理采取對應(yīng)的措施

信管網(wǎng)cnitpm692019682711：
1.解雇小劉后，將嚴重影響項目的工期 2.項目為弱矩陣結(jié)構(gòu)，項目經(jīng)理權(quán)力有限1.與研發(fā)部經(jīng)理溝通，要求保障項目工作，并盡最大可能抽調(diào)資源 2.做好人員交接工作1.完善項目團隊管理規(guī)范并進行內(nèi)部宣貫 2.做好關(guān)鍵項目保障工作，包括人力資源保障，

信管網(wǎng)ccwhat：
1,該公司是弱矩陣結(jié)構(gòu)，項目經(jīng)理沒有人員調(diào)配權(quán)，不能選擇項目成員 2，該項目的核心人員為m，m在項目組中不是全職，且項目經(jīng)理對m沒有直接管理權(quán) 3，m的離職會對項目進度造成嚴重影響 4，小劉與m溝通無效 5，公司暫無其他人員能接替m完成核心任務(wù)的開發(fā) 6，該項目可能會存在延期，引起客戶不滿1，與m進行全面深入的溝通，了解m的想法及訴求后，同研發(fā)部經(jīng)理闡明m目前對項目的重要性，與研發(fā)部經(jīng)理系統(tǒng)與m溝通，解決m的問題，爭取m對項目的支持 2，安排項目組其他人員與m共同研發(fā)核心模塊，解決目前核心模塊僅一人掌握的局面 3，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報目前項目存在的問題，請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)有相同項目經(jīng)驗的人員支持1避免核心模塊單人掌握 2注重項目知識的管理和培訓(xùn)

信管網(wǎng)cnitpm719576422454：
項目關(guān)鍵資源 目標確定 難以調(diào)整與研發(fā)部經(jīng)理溝通 與m溝通，了解根源 增加項目組人員 與客戶溝通，延期備用崗，完善的文檔 更有效的溝通 調(diào)整組織架構(gòu)