• 試題1

  服務質(zhì)量特性中的“有形性”。其子特征不包括（）。
  A．完整性
  B．可視性
  C．專業(yè)性
  D．合規(guī)性
  

• 試題2

  信息標準化是解決“信息孤島”的重要途徑，也是不同的管理信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換和互操作的基礎，作為信息標準化的一項關鍵技術，（ ）以開放的自我描述方式定義了數(shù)據(jù)結構，在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時能突出對結構的描述，從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關系。這樣組織數(shù)據(jù)對于應用程序和用戶都是友好的，可操作的。
  A、超文本標記語言（HTML）
  B、可擴展標記語言（XML）
  C、通用標記語言（GML）
  D、Web服務描述語言（WSDL）

• 試題3

  在進行可用性需求識別的過程中，要將客戶的業(yè)務需求轉(zhuǎn)化為IT可用性需求，即客戶可以承受多長的（）；以及從業(yè)務角度分析，IT服務不可用(或質(zhì)量下降)時造成的（）。
  A．停機時間、滿意度下降
  B．停機時間、成本損失
  C．性能下降時間、滿意度下降
  D．性能下降時間、成本損失
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題答案解析（2024/9/27）

• 試題1

  參考答案：A

  參考解析：有形性子特征包括：①可視性②專業(yè)性③合規(guī)性

• 試題2

  參考答案：B

  參考解析：軟題庫原題：http://www.ruantiku.com/shiti/700241.html
  可擴展標記語言（XML）與超文本標記語言（HTML）一樣，都有標準通用置標語言（SGML）。XML已開發(fā)的自我描述方式定義了數(shù)據(jù)結構，，在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時能突出對結構的描述，從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關系。xml被廣泛用來作為跨平臺之間交互數(shù)據(jù)的形式，主要針對數(shù)據(jù)的內(nèi)容，通過不同的格式化描述手段（如XSLT、CSS等）可以完成最終的形式表達（生成對應的HTML、PDF或者其他文件格式）。
  XML與HTML的區(qū)別要點之一是：XML是用來存儲數(shù)據(jù)的，重在數(shù)據(jù)本身；而HTML是用來定義數(shù)據(jù)，重在數(shù)據(jù)的顯示模式。
  WSDL是web service的描述語言，用于描述web service的服務與接口綁定等。它是在XML的基礎上定義的一種文本置標語言。
  

• 試題3

  參考答案：B

  參考解析：在進行可用性需求識別的過程中，要將客戶的業(yè)務需求轉(zhuǎn)化為IT可用性需求，內(nèi)容如下：①IT服務不可用對業(yè)務的影響，即客戶可以承受多長的停機時間。②從業(yè)務角度分析，IT服務不可用時造成的成本損失。因此B選項正確。