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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/29）

來源：信管網(wǎng) 2024年09月30日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/9/29）

試題1
在ITIL中，（）流程負(fù)責(zé)處理用戶對IT服務(wù)的請求
A．服務(wù)臺(tái)管理
B．問題管理
C．變更管理
D．服務(wù)級別管理
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試題參考答案：A
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試題2
下列哪一項(xiàng)不屬于廣域網(wǎng)協(xié)議？
A． PPP點(diǎn)對點(diǎn)協(xié)議
B． ISDN綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)
C． X.25
D．FDDI/光纖分布式數(shù)據(jù)接口
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試題參考答案：D
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試題3
（）不屬于實(shí)施ITSM（IT Service Management）的根本目標(biāo)。
A.以客戶為中心提供IT服務(wù)
B.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C.使企業(yè)的IT投資與戰(zhàn)略目標(biāo)一致
D.提供的服務(wù)是可計(jì)價(jià)的
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試題參考答案：C
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試題4
下列不屬于服務(wù)測量目標(biāo)的是( )。
A．驗(yàn)證之前所做的決策是否正確，所做的工作是否有效果
B．比較目前的服務(wù)在成本、質(zhì)量、有效性等方面是否比之前得到了改進(jìn)
C．比較是否超出服務(wù)范圍
D．指導(dǎo)服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)的方向和目標(biāo)
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試題參考答案：C
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試題5
持續(xù)改進(jìn)對待負(fù)面評價(jià)的做法不包括（）。
A、解決問題
B、對客戶的不合理評價(jià)給予反駁
C、避免問題再次發(fā)生
D、積極面對，了解具體情況
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試題參考答案：B
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試題6
下列哪一項(xiàng)不是IEEE 802協(xié)議包括的內(nèi)容？
A． 802.8(光纖技術(shù)協(xié)議）
B． 802.10(局域網(wǎng)安全互操作標(biāo)準(zhǔn)）
C． 802.5(令牌環(huán)(Token Ring)協(xié)議）
D． PPP點(diǎn)對點(diǎn)協(xié)議
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試題參考答案：D
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試題7
在信息安全管理中，風(fēng)險(xiǎn)評估的主要目的是（）
A．確定信息安全投入的資金
B．識(shí)別潛在的安全威脅和漏洞
C．提高信息系統(tǒng)的處理能力
D．確保信息系統(tǒng)的完全安全
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試題參考答案：B
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試題8
( )的目的是監(jiān)控進(jìn)展，決定計(jì)劃和進(jìn)度的狀態(tài)，或評價(jià)用于達(dá)到目標(biāo)所用管理方法的有效性。
A．管理評審
B．技術(shù)評審
C．檢查
D．走查
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試題參考答案：A
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試題9
下列不屬于定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出的是( )。
A．實(shí)現(xiàn)成本和進(jìn)度目標(biāo)的可能性
B．已量化風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級列表
C．經(jīng)過更新的風(fēng)險(xiǎn)記錄
D．定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果中的趨勢
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試題參考答案：C
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試題10
運(yùn)維服務(wù)的主要對象不包括（）
A．基礎(chǔ)設(shè)施
B．硬件平臺(tái)
C．業(yè)務(wù)流程
D．應(yīng)用軟件
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試題參考答案：C
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