• 試題1

  知識(shí)管理過程中，最容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是 （）。
  A．知識(shí)共享的風(fēng)險(xiǎn)
  B．知識(shí)私有化觀念
  C．知識(shí)管理工具使用風(fēng)險(xiǎn)
  D．持續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)
  

• 試題2

  關(guān)于面向?qū)ο蟮拿枋?，不正確的是（）。
  A．對(duì)象由一組屬性和對(duì)這組屬性進(jìn)行的操作構(gòu)成
  B．封裝是將實(shí)體的屬性和操作組合在一起
  C．對(duì)象是現(xiàn)實(shí)世界中某個(gè)實(shí)體的抽象，一個(gè)類是一組對(duì)象的抽象
  D．組件表示軟件物理組成部分，可被替換
  

• 試題3

  （）旨在闡述信息技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)分類和服務(wù)原理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法、服務(wù)人員能力要求、服務(wù)定額規(guī)范等。
  A.服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)
  B.服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
  C.服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
  D.服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題答案解析（2024/9/28）

• 試題1

  參考答案：B

  參考解析：知識(shí)管理可能存在的風(fēng)險(xiǎn)：
  ①知識(shí)私有化觀念：在知識(shí)管理中最容易出現(xiàn)的情況是員工不積極提交知識(shí)，員工不愿意與其他員工共享自己所擁有的知識(shí)。因此，B選項(xiàng)正確。
  ②知識(shí)共享的風(fēng)險(xiǎn)：在實(shí)際操作過程中，知識(shí)共享確實(shí)存在著風(fēng)險(xiǎn)，主要是可能出現(xiàn)核心技術(shù)的泄露。
  ③知識(shí)管理工具使用風(fēng)險(xiǎn)：知識(shí)管理工具上線運(yùn)行之后，員工卻不能經(jīng)常性地使用系統(tǒng)，也不能對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，從而難以保證知識(shí)管理系統(tǒng)中知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量。
  ④持續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)：在初始知識(shí)提交后，長(zhǎng)期沒有再評(píng)審、再次更新修訂，知識(shí)甚至已經(jīng)過時(shí)或者隨著環(huán)境的改變而不再正確。
  ⑤隱性知識(shí)很難轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)：顯性知識(shí)可以理解成書面化的文檔，隱性知識(shí)就是存放在每個(gè)人頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，要讓每個(gè)人頭腦中的經(jīng)驗(yàn)的體會(huì)都寫出來的確很難。
  

• 試題2

  參考答案：B

  參考解析：面向?qū)ο蠓庋b是將數(shù)據(jù)和基于數(shù)據(jù)的操作封裝成一個(gè)整體對(duì)象，對(duì)數(shù)據(jù)的訪問或修改只能通過對(duì)象對(duì)外提供的接口進(jìn)行。

• 試題3

  參考答案：C

  參考解析：ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系4.0
  信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)體系的提出主要從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)管控、業(yè)務(wù)形態(tài)、實(shí)現(xiàn)方式、服務(wù)安全、內(nèi)容特征和行業(yè)應(yīng)用等7個(gè)方面考慮，分為服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、 服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)對(duì)象特征和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。
  其中服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)旨在闡述信息技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)分類和服務(wù)原理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法、服務(wù)人員能力要求、服務(wù)定額規(guī)范等。