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（1）IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計的主要目的：
IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計的主要目的是確保IT服務(wù)能夠滿足業(yè)務(wù)需求，同時提高服務(wù)的效率和效果。具體來說，包括以下幾個方面：
業(yè)務(wù)需求匹配：確保IT服務(wù)能夠滿足業(yè)務(wù)部門的需求，包括性能、可用性、安全性等。
成本效益分析：通過規(guī)劃，優(yōu)化資源配置，降低成本，提高投資回報率。
風(fēng)險管理：識別和評估可能的風(fēng)險，并制定相應(yīng)的緩解措施。
服務(wù)質(zhì)量保證：通過設(shè)計服務(wù)級別協(xié)議（SLA）等機制，確保服務(wù)質(zhì)量。
合規(guī)性：確保IT服務(wù)符合相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
靈活性和可擴展性：設(shè)計時考慮未來可能的擴展，以適應(yīng)業(yè)務(wù)增長和變化。
用戶體驗：提升用戶滿意度和體驗，確保服務(wù)的易用性和可靠性。
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