• 試題1

  （）是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的聯(lián)合指導(dǎo)下研制的，是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升。
  A．COBIT
  B．ITIL
  C．ITSS
  D．PMBOK
  

• 試題2

  在對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，服務(wù)供方根據(jù)（）進(jìn)行服務(wù)方案設(shè)計(jì)。
  A．服務(wù)目錄
  B．服務(wù)級(jí)別需求
  C．服務(wù)成本
  D．服務(wù)級(jí)別協(xié)議
  

• 試題3

  諾蘭模型將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個(gè)階段，即初始期、普及期、控制期、（）期、數(shù)據(jù)管理期和成熟期。
  A、規(guī)劃
  B、分析
  C、維護(hù)
  D、整合
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題答案解析（2024/11/18）

• 試題1

  參考答案：C

  參考解析：ITSS是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的聯(lián)合指導(dǎo)下研制的，是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升。
  

• 試題2

  參考答案：B

  參考解析：規(guī)劃設(shè)計(jì)從服務(wù)需求出發(fā)，終點(diǎn)為設(shè)計(jì)出符合業(yè)務(wù)需求和成果的服務(wù)方案。在需求階段，客戶結(jié)合服務(wù)目錄的定義和自身要求，提出服務(wù)級(jí)別需求，服務(wù)供方根據(jù)服務(wù)需求，進(jìn)行服務(wù)模式設(shè)計(jì)、服務(wù)級(jí)別設(shè)計(jì)、服務(wù)要素設(shè)計(jì)等關(guān)鍵活劫，同時(shí)兼顧成本控制和定價(jià)，最終形成服務(wù)級(jí)別協(xié)議、運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議和支持合同。
  

• 試題3

  參考答案：D

  參考解析：諾蘭認(rèn)為，任何組織由手工信息系統(tǒng)向以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)發(fā)展時(shí)，都存在著一條客觀的發(fā)展道路和規(guī)律。數(shù)據(jù)處理的發(fā)展涉及到技術(shù)的進(jìn)步、應(yīng)用的拓展、計(jì)劃和控制策略的變化以及用戶的狀況4個(gè)方面。諾蘭將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為6個(gè)階段：初始期、普及期、控制期、整合期、數(shù)據(jù)管理期和成熟期。諾蘭強(qiáng)調(diào)，任何組織在實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)時(shí)都必須從一個(gè)階段發(fā)展到下一個(gè)階段，不能實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。如圖1.3所示。
  
  信息系統(tǒng)總體規(guī)劃：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm1/48062.html