• 試題1

  關(guān)于知識管理的表述，不正確的是()。
  A．知識獲取可以從外部或內(nèi)部獲取
  B．隱性知識很難轉(zhuǎn)化成顯性知識
  C．采取措施，激勵員工共享自己所擁有的知識
  D．制定知識共享制度，知識共享只對內(nèi)進(jìn)行
  
  

• 試題2

  對于質(zhì)量控制要點描述，不正確的是（）
  A、質(zhì)量控制的范圍包括生產(chǎn)過程和質(zhì)量管理過程
  B、質(zhì)量控制的關(guān)鍵是使用所有質(zhì)量過程和活動始終處于完全受控狀態(tài)
  C、質(zhì)量控制是對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的控制
  D、質(zhì)量控制內(nèi)容包括制定質(zhì)量保證計劃、過程檢查問題跟蹤與持續(xù)改進(jìn)
  

• 試題3

  在目標(biāo)監(jiān)控過程中，要確保他們的工作熱情，發(fā)生偏差后要給予他們相應(yīng)的指導(dǎo)，幫助并引導(dǎo)他們完成目標(biāo)，而非命令或直接告訴他們該如何做。該方式適用于管理（）
  A.工作技能較低、工作意愿較低的員工
  B.工作技能較低、工作意愿較高的員工
  C.工作技能較高、工作意愿較低的員工
  D.工作技能較高、工作意愿較高的員工
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題答案解析（2024/12/13）

• 試題1

  參考答案：D

  參考解析：項目知識共享分對內(nèi)共享和對外共享兩種。

• 試題2

  參考答案：D

  參考解析：質(zhì)量控制的要點如下：
  質(zhì)量控制范圍包括生產(chǎn)過程和質(zhì)量管理過程。
  質(zhì)量控制的關(guān)鍵是使所有質(zhì)量過程和活動始終處于完全受控狀態(tài)。
  質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是過程控制。
  D這個應(yīng)該是質(zhì)量保證
  質(zhì)量控制：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm1/51106.html
  

• 試題3

  參考答案：B

  參考解析：IT服務(wù)團(tuán)隊管理：目標(biāo)監(jiān)控
  面對工作技能較低、工作意愿也較低的員工。這類員工的代表類型是態(tài)度一般的新員工。在目標(biāo)監(jiān)控過程中，首先確保他們正確理解所要達(dá)成的目標(biāo)是什么，然后發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正， 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
  面對工作技能較低、工作意愿較高的員工。在目標(biāo)監(jiān)控過程中，要確保他們的工作熱情，發(fā)生偏差后要給予他們相應(yīng)的指導(dǎo)，幫助并引導(dǎo)他們完成目標(biāo)，而非命令或直接告訴他們該如何做。
  面對工作技能較高、工作意愿較低的員工。在目標(biāo)監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)偏差時，首先不要認(rèn)為是他們不會做，而是應(yīng)該更多地考慮他們?yōu)槭裁磿a(chǎn)生偏差，從他們的主觀意愿出發(fā)，通過與他們的非正式溝通，關(guān)心他們的家人以及工作之外的需要，給他們更多的尊重。
  面對工作技能較高、工作意愿也較高的員工。在目標(biāo)監(jiān)控過程中，要放手讓他們?nèi)ソ鉀Q目標(biāo)偏差，給予他們更多的信任與授權(quán)，而非事事都自己解決。