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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/1/12）

來源：信管網(wǎng) 2025年01月13日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/1/12）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/12

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/1/12）

試題1
下列不是電子商務(wù)發(fā)展基本原則的是（）。
A．市場主體，政府推動
B．統(tǒng)籌兼顧，虛實結(jié)合
C．著力創(chuàng)新，注重實效
D．規(guī)范發(fā)展，保障安全
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試題參考答案：A
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試題2
下列工具屬于軟件測試工具的是（）。
A．可視化工具
B．重構(gòu)工具
C．性能分析工具
D．追蹤工具
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試題參考答案：C
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試題3
關(guān)于IT服務(wù)外包發(fā)展趨勢變化的描述，不正確的是（）。
A．企業(yè)需求從被動向主動轉(zhuǎn)變
B．部分外包向整體外包轉(zhuǎn)變
C．基礎(chǔ)系統(tǒng)外包向應(yīng)用系統(tǒng)外包轉(zhuǎn)變
D．專業(yè)服務(wù)外包向人員外包轉(zhuǎn)變
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試題參考答案：D
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試題4
某電子產(chǎn)品制造商通過電商平臺直接向消費者銷售其生產(chǎn)的手機，這屬于（）電子商務(wù)模式
A． B2C
B． C2C
C． O2O
D． B2B
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試題參考答案：A
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試題5
對服務(wù)持續(xù)改進活動描述正確的是( )。
A．服務(wù)持續(xù)改進活動存在明顯的起止時間
B．服務(wù)持續(xù)改進活動貫穿于IT服務(wù)的全生命周期
C．服務(wù)持續(xù)改進活動具有階段性
D．服務(wù)持續(xù)改進活動對客戶的預(yù)期進行管理
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試題參考答案：B
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試題6
職業(yè)道德的含義不包括（）。
A．職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認(rèn)可
B．職業(yè)道德可以通過企業(yè)考核進行約束
C．職業(yè)道德是長期以來自然形成的
D．職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務(wù)的要求
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試題參考答案：B
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試題7
增值服務(wù)不能隨意選擇，以下（）不屬于選擇原則
A、不能影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容；
B、增值服務(wù)貼合客戶需要；
C、增值服務(wù)投入以達到客戶要求為準(zhǔn)；
D、本身有能力對增值服務(wù)內(nèi)容進行引申。
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試題參考答案：C
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試題8
服務(wù)臺運營中，對磁盤進行管理、創(chuàng)建賬號等行為屬于（）職能。
A．運營任務(wù)
B．故障排除
C．發(fā)布信息
D．基礎(chǔ)監(jiān)控
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試題參考答案：A
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試題9
衡量IT服務(wù)的核心指標(biāo)是（）指標(biāo)達成與否。
A．效率提升率
B．客戶滿意度
C．投訴處理率
D．成本結(jié)余率
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試題參考答案：B
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試題10
在風(fēng)險定量分析過程中，（）不是必需的輸入
A．風(fēng)險管理計劃
B．工作分解結(jié)構(gòu)
C．組織過程資產(chǎn)
D．風(fēng)險應(yīng)對計劃
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試題參考答案：D
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