在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試中，工作績(jī)效數(shù)據(jù)、工作績(jī)效信息和工作績(jī)效報(bào)告是項(xiàng)目管理中用于監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效的重要概念，它們之間既有聯(lián)系又有區(qū)別，具體如下：

工作績(jī)效數(shù)據(jù)

定義：是在執(zhí)行項(xiàng)目工作的過(guò)程中，從每個(gè)正在執(zhí)行的活動(dòng)中收集到的原始觀察結(jié)果和測(cè)量值，是最基礎(chǔ)、未經(jīng)加工處理的信息。

舉例：在一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，程序員每天編寫(xiě)的代碼行數(shù)、提交的代碼錯(cuò)誤數(shù)量、花費(fèi)在每個(gè)任務(wù)上的實(shí)際工時(shí)等。

工作績(jī)效信息

定義：是對(duì)工作績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總和整理后得到的信息，它通過(guò)與項(xiàng)目管理計(jì)劃中的基準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而得出與計(jì)劃的偏差情況等，能夠?yàn)轫?xiàng)目決策提供支持。

舉例：在上述軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，經(jīng)過(guò)一周的工作后，計(jì)算出的代碼編寫(xiě)進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差，如計(jì)劃本周完成 1000 行代碼編寫(xiě)，實(shí)際完成了 800 行，偏差為 - 200 行;還有缺陷率與預(yù)期缺陷率的對(duì)比情況等。

工作績(jī)效報(bào)告

定義：是根據(jù)工作績(jī)效信息編制而成的正式文件，通常以文檔、圖表、演示文稿等形式呈現(xiàn)，它將工作績(jī)效信息進(jìn)行了進(jìn)一步的歸納、總結(jié)和提煉，用于向項(xiàng)目相關(guān)方提供關(guān)于項(xiàng)目績(jī)效的全面、詳細(xì)的信息，以便相關(guān)方做出決策和采取行動(dòng)。

舉例：在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行到一個(gè)階段末時(shí)，生成的一份項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告，其中包含了項(xiàng)目的整體進(jìn)度狀況（用甘特圖展示實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比）、成本績(jī)效情況（列出實(shí)際成本與預(yù)算成本的差異，并計(jì)算成本偏差率）、質(zhì)量狀況（匯總各類缺陷的數(shù)量和分布情況）等，還可能會(huì)包括對(duì)項(xiàng)目未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)以及針對(duì)當(dāng)前問(wèn)題提出的建議措施等內(nèi)容。

三者聯(lián)系

第一、工作績(jī)效數(shù)據(jù)是工作績(jī)效信息的來(lái)源和基礎(chǔ)，沒(méi)有工作績(jī)效數(shù)據(jù)，就無(wú)法進(jìn)行分析和整理，從而無(wú)法得到工作績(jī)效信息。

第二、工作績(jī)效信息是工作績(jī)效報(bào)告的核心內(nèi)容，工作績(jī)效報(bào)告是對(duì)工作績(jī)效信息的呈現(xiàn)和傳遞載體。工作績(jī)效報(bào)告通過(guò)對(duì)工作績(jī)效信息進(jìn)行系統(tǒng)的組織和展示，使其更易于理解和使用，以便向項(xiàng)目相關(guān)方傳達(dá)項(xiàng)目的績(jī)效狀況。