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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/13）

來源：信管網(wǎng) 2025年03月14日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/13）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/13

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/3/13）

試題1
IT服務(wù)團隊組建期有四個關(guān)鍵步驟，按先后順序分別為（）。
A．了解現(xiàn)狀、穩(wěn)定核心成員、確定目標(biāo)、建立團隊價值觀
B．確定目標(biāo)、建立團隊價值觀、了解現(xiàn)狀、穩(wěn)定核心成員
C．穩(wěn)定核心成員、了解現(xiàn)狀、確定目標(biāo)、建立團隊價值觀
D．建立團隊價值觀、了解現(xiàn)狀、穩(wěn)定核心成員、確定目標(biāo)
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試題參考答案：A
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試題2
以下不屬于人員要素設(shè)計關(guān)鍵成功要素的是（）。
A．是否具有成熟的知識管理體系
B．服務(wù)人員技術(shù)能力達到崗位要求
C．團隊內(nèi)人員能力的互備性
D．建立良好的溝通協(xié)作機制
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試題參考答案：B
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試題3
《信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范》SJ/T11623-2016根據(jù)從業(yè)人員的知識、技能和經(jīng)驗的不同要求，將職業(yè)資格劃分為( )個等級。
A．3個
B．4個
C．5個
D．6個
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試題參考答案：D
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試題4
The main steps of IT strategic planning don't inclade（）。
A．Business Analysis
B．Evaluate the competetor's system
C．Identify Opportanities
D．Selection Seheme
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試題參考答案：B
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試題5
IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計過程中，通過對（）服務(wù)模式和服務(wù)方案的具體設(shè)計，最終形成服務(wù)級別協(xié)議(SLA)
A．服務(wù)需求
B．服務(wù)要素
C．服務(wù)戰(zhàn)略
D．服務(wù)合同
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試題參考答案：B
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試題6
某公司簽署的服務(wù)器運維項目的核算表如下所示，該項目已結(jié)項，其投資回報率為（）。

A. 14.49%
B. 16.95%
C. 17.65%
D. 22.2%
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試題參考答案：C
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試題7
在IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計過程中，對于要求7×24小時不間斷運行的電子交易平臺，（）指標(biāo)最關(guān)鍵
A．MTBF（平均無故障時間）
B．MTTR（平均修復(fù)時間）
C．系統(tǒng)響應(yīng)時間
D．客戶滿意度
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試題參考答案：A
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試題8
在項目群管理中，項目群經(jīng)理的主要職責(zé)不包括（）。
A．負(fù)責(zé)項目群的日常管理工作
B．制定項目群的整體戰(zhàn)略計劃
C．直接參與各個項目的實施
D．協(xié)調(diào)項目群內(nèi)各項目之間的關(guān)系
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試題參考答案：C
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試題9
項目團隊無法完成既定任務(wù)目標(biāo)通常是由于以下幾種原因：
(1)對目標(biāo)沒有正確理解 (2)沒有能力去做
(3)沒有條件去做 (4)沒有意愿去做
以上( )原因應(yīng)該系統(tǒng)規(guī)劃與管理師承擔(dān)責(zé)任。
A.(1)(2)(3)
B.(2)(3)(4)
C.(1)(2)(4)
D.(1)(2)(3)(4)
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試題參考答案：D
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試題10
A公司IT團隊因技術(shù)儲備不足導(dǎo)致工期壓力大，應(yīng)采取的改進方式為（）。
A．管理改進
B．培訓(xùn)
C．招聘專家
D．改變技術(shù)方案
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試題參考答案：B
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