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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/3/27）

【說明】

A公司跨國收購了B公司的主營業(yè)務(wù)，保留了B公司原有的人員組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部辦公系統(tǒng)。為了解決B公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)與A公司原有系統(tǒng)不兼容的問題，財(cái)務(wù)、人力和行政部門聯(lián)合向公司高層申請盡快啟動系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的整合。

A公司領(lǐng)導(dǎo)指定HR總監(jiān)王工擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并要求整合工作3個(gè)月內(nèi)完成。A公司原有的辦公系統(tǒng)由IT部門自主開發(fā)維護(hù)，IT部門目前沒有人員可以投入該項(xiàng)目。王工調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)B公司的辦公系統(tǒng)是由C公司成熟的商業(yè)辦公系統(tǒng)裁剪形成，決定直接使用C公司的成熟系統(tǒng)，并由C公司承接此項(xiàng)目。

C公司依據(jù)A公司原有辦公系統(tǒng)編寫了需求說明書，報(bào)價(jià)500萬并承諾了3個(gè)月內(nèi)完工，項(xiàng)目經(jīng)理審核需求說明書的內(nèi)容后，申請了500萬項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，并通知C公司按照需求說明書進(jìn)行后續(xù)實(shí)施。

3個(gè)月后，系統(tǒng)上線試運(yùn)行。員工反饋新系統(tǒng)操作復(fù)雜繁瑣，與原有辦公系統(tǒng)流程不一致。即使簡單的報(bào)銷、請假都需要多次流轉(zhuǎn)。另外系統(tǒng)的本地化也沒有做好，附帶的頁面說明晦澀難懂，系統(tǒng)交互及翻譯都是“直譯”，沒有考慮中外思維和文化差異，系統(tǒng)已經(jīng)上線試運(yùn)行，要想根本解決問題需要重新梳理和調(diào)整所有交互方式，同時(shí)大量員工反映，頁面的訪問和加載速度慢，嚴(yán)重影響辦公效率。分析發(fā)現(xiàn)C公司沒有國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源和資質(zhì)，無法保證國內(nèi)訪問的速度和穩(wěn)定性，需要追加費(fèi)用租用國內(nèi)CDN服務(wù)。

【問題1】（5分）

結(jié)合案例，請指出項(xiàng)目在立項(xiàng)管理和需求管理方面存在的問題。

【問題2】（5分）

請簡述需求文件包含的主要內(nèi)容。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列說法的正誤（填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確“√”，錯(cuò)誤“X”）

[xxp]（1）[/xxp]項(xiàng)目建議書也可與可行性研究報(bào)告合并，報(bào)送項(xiàng)目審批部門。（）

[xxp]（2）[/xxp]初步可行性研究報(bào)告比較粗略，不對項(xiàng)目進(jìn)行全面的描述分析。（）

[xxp]（3）[/xxp]作為系統(tǒng)集成供應(yīng)商，需要在組織內(nèi)為簽署的設(shè)備采購類項(xiàng)目單獨(dú)立項(xiàng)，以確保對合同責(zé)任加以約束和規(guī)范。（）

[xxp]（4）[/xxp]只有通過初步可行性研究，認(rèn)為項(xiàng)目基本可行后，才會開展詳細(xì)的可行性研究工作。（）

[xxp]（5）[/xxp]項(xiàng)目評估是由第三方對擬建項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)、分析和論證，目的是審查項(xiàng)目可行性研究的結(jié)論是否可觀、真實(shí)、可靠。（）

信管網(wǎng)cnit**************：
立項(xiàng)管理方面的問題： 1、沒有進(jìn)行可行性分析 2、沒有項(xiàng)目評估 需求方面的問題: 1、沒有做需求收集； 2、需求文件沒有經(jīng)過審核和批準(zhǔn)需求描述、干系人、需求優(yōu)先級、完成時(shí)間、可交付成果??????????

信管網(wǎng)cnit**************：
立項(xiàng)管理方面 1.項(xiàng)目可行性研究不充分，對技術(shù)可行性分析、社會和法律法規(guī)方面的研究不到位。 2.項(xiàng)目評估不到位。未進(jìn)行技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律政策方面的充分評估。 3.未邀請第三方開展項(xiàng)目評估。 需求管理方面 1.收集需求不充分，未征集有關(guān)干系人的需求。 2.范圍需求說明書未得到所有項(xiàng)目干系人的確認(rèn)。 3.未征詢技術(shù)人員意見。 1.項(xiàng)目范圍。 2.主要技術(shù)路線。 3.產(chǎn)品、方案或服務(wù)的具體功能?！獭痢痢痢?/p>

信管網(wǎng)cnit**************：
問題是項(xiàng)目沒做好立項(xiàng)工作，包括項(xiàng)目立項(xiàng)建議，項(xiàng)目可行性研究，項(xiàng)目評估等工作。需求文件內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)需求，干系人需求，解決方案需求。錯(cuò) 錯(cuò) 錯(cuò) 對對

信管網(wǎng)cnit**************：
1.在項(xiàng)目立項(xiàng)存在的問題 （1）針對這個(gè)事情，應(yīng)該成立專門的評估小組，不應(yīng)該直接指定項(xiàng)目經(jīng)理 （2）項(xiàng)目經(jīng)理王工調(diào)研的時(shí)候沒有做完整的可行性分析：包括技術(shù)可行性分析，經(jīng)濟(jì)可行性分析，運(yùn)行環(huán)境可行性分析，社會效益可行性分析等， （3）做評估的時(shí)候，可以先做初步可行性評估，做完之后還可以做進(jìn)一步的詳細(xì)可行性研究或者對項(xiàng)目的關(guān)鍵部分做輔助研究 （4）a公司沒有請第三方進(jìn)行評價(jià)分析和論證，沒有召開專家做評估和決策 2.在需求管理方面存在的問題 （1）應(yīng)該先做需求收集，輸出需求文件，然后定義范圍，輸入范圍基準(zhǔn)，再把任務(wù)分解成工作包，讓目標(biāo)明確，更好地估算時(shí)間 2.需要做范圍確認(rèn)，防止范圍蔓延或者不滿足需求 3.在規(guī)范范圍管理過程中明確定義指導(dǎo)范圍變更時(shí)，應(yīng)該怎么控制 業(yè)務(wù)需求，干系人需求，解決方案需求，過渡和就緒需求，項(xiàng)目需求，質(zhì)量需求1.（?） 2.（?） 3.（?） 4.（?） 5.（?）

信管網(wǎng)cnit**************：
沒做可行性研究和項(xiàng)目的評估與決策 需求說明書的編制，甲方也應(yīng)當(dāng)參與，不能僅交由c公司編寫 需求說明書應(yīng)由全體主要干系人參與審核，僅由項(xiàng)目經(jīng)理審核還不夠 沒有創(chuàng)建wbs和確認(rèn)項(xiàng)目范圍明確的需求描述，明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，需要的資源，驗(yàn)收負(fù)責(zé)人× ? ? × ?