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2025年信息系統(tǒng)項目管理師考點答疑：質(zhì)量管理計劃中的“質(zhì)量標準”和“質(zhì)量目標”有什么區(qū)別？
信管網(wǎng)考友：
老師，想問一下質(zhì)量管理計劃中的“質(zhì)量標準”和“質(zhì)量目標”有什么區(qū)別？“質(zhì)量角色與職責”怎么理解？
信管網(wǎng)答疑老師：
質(zhì)量標準是“必須滿足的底線”，比如要求軟件產(chǎn)品缺陷率≤0.1%，而質(zhì)量目標是“努力超越的標桿”比如本季度客戶滿意度提升至95%以上。
質(zhì)量角色職業(yè)這是質(zhì)量管理計劃中明確“由誰負責哪些質(zhì)量活動”的部分，比如 QA團隊*負責制定檢查表、執(zhí)行質(zhì)量審計；開發(fā)人員負責單元測試、修復缺陷;管理層負責提供資源、審批質(zhì)量計劃。
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