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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練（2016/10/12）內(nèi)容

試題一（15分）
    閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    某網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目在商務(wù)談判階段，建設(shè)方和承建方鑒于以前有過合作經(jīng)歷,并且在合同談判階段雙方都認(rèn)為理解了對(duì)方的意圖，因此簽訂的合同只簡單規(guī)定了項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、項(xiàng)目金額、付款方式和交工時(shí)間。
    在實(shí)施過程中，建設(shè)方提出一些新需求，對(duì)原有需求也做了一定的更改。承建方目組經(jīng)評(píng)估認(rèn)為新需求可能會(huì)導(dǎo)致工期延遲和項(xiàng)目成本大幅增加，因此拒絕了建設(shè)方的要求，并讓此項(xiàng)目的銷售人員通知建設(shè)方。當(dāng)銷售人員告知建設(shè)方不能變更時(shí)，建設(shè)方對(duì)此非常不滿意，認(rèn)為承建方?jīng)]有認(rèn)真履行合同。
    在初步驗(yàn)收時(shí)，建設(shè)方提出了很多問題，甚至將曾被拒絕的需求變更重新提出，雙方交涉陷入僵局。建設(shè)方一直沒有在驗(yàn)收清單上簽字，最終導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，而建設(shè)方以未按時(shí)交工為由，要求承建方進(jìn)行賠償。
[問題]1（7分）將以下空白處填寫的恰當(dāng)內(nèi)容，寫入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
    (1)  在該項(xiàng)目實(shí)施過程中        、      與      工作沒有做好。
    ①溝通管理                     ②配置管理                      ③質(zhì)量管理
    ④范圍管理                     ⑤績效管理                      ⑥風(fēng)險(xiǎn)管理
(2) 從合同管理角度分析可能導(dǎo)致不能驗(yàn)收的原因是：合同中缺少   、  、           的相關(guān)內(nèi)容。
(3) 對(duì)于建設(shè)方提出的新需求，項(xiàng)目組應(yīng)             ，以便雙方更好地履行合同。   
[問題2] （4分）將以下空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容，寫入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
    從合同變更管理的角度來看，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)遵循的原則和方法如下：
    (1) 合同變更的處理原則是                   。
    (2) 變更合同價(jià)款應(yīng)按下列方法進(jìn)行：
    ①首先確定               ，然后確定變更合同價(jià)款。
    ②若合同中已有適用于項(xiàng)目變更的價(jià)格，則按合同已有的價(jià)格變更合同價(jià)款。
    ③若合同中只有類似于項(xiàng)目的變更價(jià)格，則可以參照類似價(jià)格變更合同價(jià)款。
    ④若合同中沒有適用或類似項(xiàng)目變更的價(jià)格，則由               提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格，經(jīng)        確認(rèn)后執(zhí)行。
[問題3] （4分）  
    為了使項(xiàng)目通過驗(yàn)收，請(qǐng)簡要敘述作為承建方的項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該如何處理。

信管網(wǎng)myron_lee：
問題1 
1）在該項(xiàng)止實(shí)施過程中溝通管理、范圍管理與風(fēng)險(xiǎn)管理工作沒有做好。
2）合同中缺少詳細(xì)的需求描述、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容。
3） 對(duì)于建議方提出的新需求，認(rèn)真評(píng)估變更給項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本帶來的影響，

問題2 
1、合同變更處理原則是：
2、首先確定變更內(nèi)容及變更實(shí)施方案，然后確定變更合同價(jià)款。若合同中沒有適用或類似項(xiàng)目變更的價(jià)格，則由項(xiàng)目建議方提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格，經(jīng)建投方確認(rèn)后執(zhí)行。

問題3
1、梳理當(dāng)前所有未處理的需求，認(rèn)真評(píng)估變更給項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本帶來的影響；
2、評(píng)估變更的成本；
3、組織雙方項(xiàng)目組對(duì)目前的需求變更及變更實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)審，盡量達(dá)成共識(shí)；
4、與客戶進(jìn)行充分的溝通，如果變更成本確實(shí)超出合同范圍，應(yīng)該重新簽訂合同補(bǔ)充協(xié)議；
5、盡快實(shí)施補(bǔ)充協(xié)議中的需求，挽回客戶滿意度；

信管網(wǎng)永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)的天堂：
1 2 4   
各自的權(quán)利和義務(wù)，違約責(zé)任，解決糾紛的方式
按照變更控制流程來處理變更



承建方   建設(shè)方或監(jiān)理方

信管網(wǎng)aaronping：
（1）1/4/6
（2）產(chǎn)品范圍、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、需求變更控制流程
（3）建立變更管理控制流程

1、產(chǎn)品需求變更范圍
2、建設(shè)方，bbc

記錄系統(tǒng)問題、客戶提出的變更范圍；與客戶協(xié)商下期實(shí)現(xiàn)。

信管網(wǎng)yuwen_dz：
問題1
（1）1、4、6
（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書、變更流程
（3）建議按照規(guī)范的需求變更管理流程處理
問題2
（1）公平合理
（2）1、合同變更量清單
4、承包人  監(jiān)理工程師和業(yè)主

問題3
一、和業(yè)主深入溝通，建立良好的溝通協(xié)商機(jī)制
二、針對(duì)當(dāng)前情況，對(duì)合同進(jìn)行修訂，或簽訂驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議
三、建議建立規(guī)范的需求變更管理控制流程，在此流程下，對(duì)業(yè)主的需求變更進(jìn)行響應(yīng)。

信管網(wǎng)zjm721：
1，3，項(xiàng)目范圍 ，項(xiàng)目金額，  變更需求   ， 。1.召開溝通會(huì)議，明確雙方分歧，管控項(xiàng)目范圍，2，評(píng)估項(xiàng)目變更帶來的成本，及進(jìn)度影響