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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2017/10/22）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/10/22

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/22）

【試題三】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
小趙被任命為某軟件開發(fā)項目的專職質量管理人員，他此前只有過三個月的軟件開發(fā)經(jīng)歷。項目經(jīng)理李工要求他按照項目進度計劃中的工作安排，按時做好檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時匯報。
項目啟動后，由于進度緊張，項目組經(jīng)常加班，小趙在質量檢查中，總會遇到這樣那樣的問題，例如，計劃時間點已到，工作卻沒有按時完成，因此，無法開展檢查；相關人員工作太忙，無法配合檢查等。不久，項目組成員對小組的工作頗有怨言，說他不懂技術，還得浪費時間跟他解釋，有的還說進度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來添亂。小趙很無奈，將這些情況匯報給項目經(jīng)理李工，李工也覺得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項目組在超負荷運轉中完成了編碼任務，雖然天天加班，但進度還是延誤了20%，此時己經(jīng)不能按原計劃開展測試工作，項目經(jīng)理李工決定調整計劃，不劃分測試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開始測試。軟件模塊集成后，頭一輪測試剛開始就出現(xiàn)了致命錯誤，導致測試元法繼續(xù)，李工只好讓開發(fā)人員先修復軟件，之后再提交側試，隨后的測試過程更加混亂，由于模塊由不同人員開發(fā)，需要不同的人來修改，常常是已修復的BUG，在修復其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開發(fā)人員不停修改，項目交付時間臨近，程序中還有大量BiJG沒有修復。
【問題1】
請結合本案例分析該項目在質量管理方面出現(xiàn)了哪些問題？
【問題2】
請結合本案例簡要闡述在項目中，作為項目經(jīng)理應如何做好質量管理？
【問題3】
根據(jù)以上案例描述，項目的測試過程至少應分為哪幾個階段？ 

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（一）略
（二）1加強領導參與 ；2建立組織級項目管理體系3 ；建立組織級質量管理體系 ；4建立組織級激勵制度5 ；理解質量成本6 ；提高文檔質量 ；7發(fā)展和延續(xù)成熟度模型
（三）單元測試 ；集成測試 ；系統(tǒng)測試 ；驗收測試

信管網(wǎng)873077734：
問題1:1，經(jīng)驗不足；2，沒有指定質量管理計劃；3，溝通不力；4，監(jiān)控不力
問題2:1，嚴格執(zhí)行公司的質量管理體系，規(guī)范工作流程；2，制定質量管理計劃；3，執(zhí)行質量保證計劃；4，調配相關資源加強后續(xù)質量保證工作；5，加強后期的質量控制和測試；6，加強溝通；

信管網(wǎng)wlt8581994：
一、1.質量管理人員應通過相關考核任命，小趙經(jīng)驗不足，缺乏相關工作能力。2、質量管理因貫穿始終，因注重過程檢查，而非結果檢查。3、缺乏溝通計劃，導致質量檢查效率不高。4、項目經(jīng)理李工缺乏對小趙的指導與授權。5、測試過程混亂，缺乏整體考慮。6、風險意識不夠。7、項目整體管理混亂，缺乏整體管理。二、1、做好質量管理規(guī)劃。2、對質量管理人員的任命需要經(jīng)過正規(guī)的考核。3、質量管理應貫穿項目始終，注重過程檢查，而非結果檢查。4、要對項目成本，進度，范圍，質量整體考慮，不能顧此失彼。三、項目測試過程應分為 幾個階段。1、測試規(guī)劃。2、測試評審 3、變更申請 4、變更審批 

信管網(wǎng)luanmiaoh4：
1、沒有指定項目質量管理計劃；小趙經(jīng)驗不足，不具備專職質量管理人員的能力；質量管理人員應該按質量管理計劃開展工作而不時按照進度計劃安排工作；團隊成員質量管理意識不足，沒有給予小趙足夠的配合；項目經(jīng)理沒有對小趙反饋的問題給予處理，也不重視、不支持小趙的項目質量管理工作；專職質量管理人員不是獨立與項目組的，沒有足夠的項目質量管理權利；項目經(jīng)理沒有嚴格執(zhí)行項目質量管理計劃時，項目質量管理員應該上報公司質量管理部門或公司pmo；項目經(jīng)理沒有按計劃進行測試；測試中出現(xiàn)問題，項目經(jīng)理僅下命令修復錯誤，沒有分析出現(xiàn)錯誤的根本原因；一邊測試一邊修改，項目質量控制過程混亂；修好的bug引起其他bug，說明測試手段不夠，沒有進行回歸性測試。
2、首先應該制定項目質量管理計劃；安排合適的人員擔任項目質量管理員；對項目組團隊成員進行項目質量培訓；選定要進行質量管理的目標；為質量管理目標制定質量標準；選擇合適的質量檢查方法和技術；按照質量管理計劃中規(guī)定的方法對質量目標進行質量檢查；對質量檢查的結果進行；將檢查結果對比檢查標準，查找偏差；使用魚骨圖和帕累托圖朝找質量出現(xiàn)問題的原因；對質量活動進行質量審計，找出那些造成質量不合格的因素；提起變更申請，對質量原因進行改正或者提起預防措施；使用過程改進技術，對項目執(zhí)行過程進行改進，完善項目過程的質量；變更質量檢查標準或技術手段，確保質量管理計劃一直保持正確；使用pdca循環(huán)，通過計劃、執(zhí)行、檢查、改進不斷完善項目質量。
3、代碼測試、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、性能測試、安全性測試、驗收測試。

信管網(wǎng)luanmiaoh4：
1、沒有指定項目質量管理計劃；小趙經(jīng)驗不足，不具備專職質量管理人員的能力；質量管理人員應該按質量管理計劃開展工作而不時按照進度計劃安排工作；團隊成員質量管理意識不足，沒有給予小趙足夠的配合；項目經(jīng)理沒有對小趙反饋的問題給予處理，也不重視、不支持小趙的項目質量管理工作；專職質量管理人員不是獨立與項目組的，沒有足夠的項目質量管理權利；項目經(jīng)理沒有嚴格執(zhí)行項目質量管理計劃時，項目質量管理員應該上報公司質量管理部門或公司pmo；項目經(jīng)理沒有按計劃進行測試；測試中出現(xiàn)問題，項目經(jīng)理僅下命令修復錯誤，沒有分析出現(xiàn)錯誤的根本原因；一邊測試一邊修改，項目質量控制過程混亂；修好的bug引起其他bug，說明測試手段不夠，沒有進行回歸性測試。
2、首先應該制定項目質量管理計劃；安排合適的人員擔任項目質量管理員；對項目組團隊成員進行項目質量培訓；選定要進行質量管理的目標；為質量管理目標制定質量標準；選擇合適的質量檢查方法和技術；按照質量管理計劃中規(guī)定的方法對質量目標進行質量檢查；對質量檢查的結果進行；將檢查結果對比檢查標準，查找偏差；使用魚骨圖和帕累托圖朝找質量出現(xiàn)問題的原因；對質量活動進行質量審計，找出那些造成質量不合格的因素；提起變更申請，對質量原因進行改正或者提起預防措施；使用過程改進技術，對項目執(zhí)行過程進行改進，完善項目過程的質量；變更質量檢查標準或技術手段，確保質量管理計劃一直保持正確；使用pdca循環(huán)，通過計劃、執(zhí)行、檢查、改進不斷完善項目質量。
3、代碼測試、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、性能測試、安全性測試、驗收測試。