信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2018/7/29）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/7/29

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/7/29）

試題三（25分）
    閱讀下述關(guān)于項(xiàng)目資源沖突管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    某電子政務(wù)項(xiàng)目涉及到保密信息。項(xiàng)目建設(shè)的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內(nèi)部獲得，因?yàn)槿绻秧?xiàng)目的部分任務(wù)交給分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相應(yīng)的保密資質(zhì)，而保密資質(zhì)的審核需要很長時間，等待審核結(jié)果也需要一段時間，這將嚴(yán)重危及到項(xiàng)目的交付日期。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工程師完成90%的編程和測試任務(wù)時，項(xiàng)目承建單位的一名副總裁承攬了一個新項(xiàng)目，他把程序員、測試工程師從該項(xiàng)目上調(diào)走，去執(zhí)行他新承攬的項(xiàng)目。
[問題1]（8分）
    請簡要說明發(fā)生上述情況的可能原因。
[問題2]（8分）
    簡要敘述如果項(xiàng)目經(jīng)理希望繼續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)目，應(yīng)如何進(jìn)行？
[問題3]（9分）
    請簡要敘述如何處理多個項(xiàng)目之間的資源沖突。

信管網(wǎng)78026812@qq.com：
1:項(xiàng)目未獲得公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持；項(xiàng)目所需的資源和人員配置不足；缺少風(fēng)險應(yīng)對計劃和對風(fēng)險缺乏足夠的分析；項(xiàng)目缺少溝通。
2:求得公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持；獲得項(xiàng)目所需的資源和人員；加強(qiáng)人員或部門的溝通；加強(qiáng)風(fēng)險管理和實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對活動。
3:建立項(xiàng)目管理體系，設(shè)立項(xiàng)目管理辦公室，統(tǒng)一管理單位所有的項(xiàng)目；必要時增加資源或進(jìn)行資源的平衡；可以用外包方式將部分工作進(jìn)行外包；建議建立統(tǒng)一管理所有的項(xiàng)目和資源，制定資源在項(xiàng)目之間分配的原則；定期檢查項(xiàng)目的執(zhí)行情況，從資源上優(yōu)先支持重要的和進(jìn)展良好的項(xiàng)目。

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

a、副總的權(quán)力過大
b、資質(zhì)審核時間較長
c、項(xiàng)目的收益太低
d、公司高層對該項(xiàng)目的前景不看好
e、項(xiàng)目的儲備人員計劃沒有做好

問題2：

a、加強(qiáng)和甲方的溝通，盡快拿到審批資質(zhì)
b、說服公司高層，讓領(lǐng)導(dǎo)重視該項(xiàng)目
c、招募更有經(jīng)驗(yàn)、能力的人員假如團(tuán)隊(duì)
d、盡量將項(xiàng)目內(nèi)容由公司內(nèi)部完成，不進(jìn)行分包工作


問題3：

a、比較項(xiàng)目的收益，優(yōu)先完成收益大的
b、進(jìn)行資源優(yōu)化，對項(xiàng)目活動進(jìn)行重新排序
c、向高層匯報情況，請求協(xié)調(diào)資源
d、制定資源日歷和活動日歷，避免資源使用上的撞車

信管網(wǎng)faye2018：
問題一 1）可能是單位沒有對項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理，誰的權(quán)大誰的項(xiàng)目就獲得優(yōu)先支持 2）副總裁承攬了新的更重要的項(xiàng)目 3）項(xiàng)目經(jīng)理忽視了單位內(nèi)可能的競爭性項(xiàng)目的出現(xiàn)所帶來的風(fēng)險 4）可能是本項(xiàng)目的績效不好，失去本單位有關(guān)方面支持 5）可能是重要干系人如客戶、公司高層管理者內(nèi)定項(xiàng)目暫?；蛳埋R。 問題二 1）如果經(jīng)評估后，認(rèn)為項(xiàng)目可為，應(yīng)寫出充分準(zhǔn)備反映項(xiàng)目現(xiàn)狀與前景預(yù)測報告 ，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，說服溝通，陳述該項(xiàng)目重要性和預(yù)期利潤，如果項(xiàng)目下馬造成的損失等，以得到及時和滿足要求的資源支持 2）因本項(xiàng)目要保密，所以要用本單位可靠又能干的人員。如果單位人手不夠，盡量讓本單位的非他涉密項(xiàng)目去社會招聘或外包。 3）如果只剩下不到10％的工作，應(yīng)說服原來團(tuán)隊(duì)加班趕工以按期完成項(xiàng)目。 問題三 1）建立項(xiàng)目管理體系，設(shè)立項(xiàng)目管理辦公室，統(tǒng)一管理單位所有項(xiàng)目 2）建議單位統(tǒng)一管理所有項(xiàng)目和資源，制訂資源在項(xiàng)目之間分配原則 3）定期檢查項(xiàng)目執(zhí)行情況，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況和企業(yè)整體績效重新排定項(xiàng)目優(yōu)先順序，從資源上優(yōu)先支持重要和進(jìn)展良好項(xiàng)目。 4）外包 4）必要時，增加資源。

信管網(wǎng)keweike：
一、
1.沒有制定行之有效的人力資源管理計劃
2.對資源日歷沒有嚴(yán)格執(zhí)行
3.項(xiàng)目經(jīng)理與高層缺乏溝通，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不了解項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度。
4.沒有在項(xiàng)目前期與甲方充分溝通，將項(xiàng)目非主體部分進(jìn)行外包。

二、
1.及時與組織高層進(jìn)行溝通，爭取資源。
2.協(xié)調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的工程師和測試人員，保證項(xiàng)目進(jìn)度，避免項(xiàng)目停滯。
3.積極與甲方進(jìn)行溝通，爭取更多的時間，延長交付日期。
4.在爭取不到資源的情況下，與甲方溝通適當(dāng)縮小項(xiàng)目范圍。
三、
1.建立項(xiàng)目管理委員會，統(tǒng)一進(jìn)行多項(xiàng)目管理。
2.制定切實(shí)可行的人力資源管理計劃，進(jìn)度計劃。
3.組織內(nèi)要及時溝通，嚴(yán)格遵守既定計劃。
4.對于項(xiàng)目可能發(fā)生的各種風(fēng)險，要制定合理的風(fēng)險管理計劃和應(yīng)對規(guī)劃。

信管網(wǎng)keweike：
一、
1.沒有制定行之有效的人力資源管理計劃
2.對資源日歷沒有嚴(yán)格執(zhí)行
3.項(xiàng)目經(jīng)理與高層缺乏溝通，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不了解項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度。
4.沒有在項(xiàng)目前期與甲方充分溝通，將項(xiàng)目非主體部分進(jìn)行外包。

二、
1.及時與組織高層進(jìn)行溝通，爭取資源。
2.協(xié)調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的工程師和測試人員，保證項(xiàng)目進(jìn)度，避免項(xiàng)目停滯。
3.積極與甲方進(jìn)行溝通，爭取更多的時間，延長交付日期。
4.在爭取不到資源的情況下，與甲方溝通適當(dāng)縮小項(xiàng)目范圍。
三、
1.建立項(xiàng)目管理委員會，統(tǒng)一進(jìn)行多項(xiàng)目管理。
2.制定切實(shí)可行的人力資源管理計劃，進(jìn)度計劃。
3.組織內(nèi)要及時溝通，嚴(yán)格遵守既定計劃。
4.對于項(xiàng)目可能發(fā)生的各種風(fēng)險，要制定合理的風(fēng)險管理計劃和應(yīng)對規(guī)劃。