2016年下半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題試題三
案例問題：對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
案例背景
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經(jīng)理。這也是王工第一次擔任項目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團隊，歷經(jīng)近11個月的時間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運行測試，王工在與甲方項目負責人簡單第對核了項目交付清單之后，就報告公司項已經(jīng)結(jié)束，部分項目人員可以進行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結(jié)會議。隨后公司的財務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款。
當王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經(jīng)理告訴他項目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎(chǔ)上，進一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達到項目收尾的條件。
[問題]
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
(1)項目的系統(tǒng)需求、設(shè)計文檔。
(2)項目的驗收報告(或相關(guān)測試文檔。
(3)信息系統(tǒng)說明書(手冊)。
(4)信息系統(tǒng)維護手冊。
(5)軟硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書等。
(6)培訓手冊。
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