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2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第57題

來源：信管網(wǎng) 2019年01月18日【所有評論】

2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第57題
57、IT服務(wù)風(fēng)險管理中，對風(fēng)險的識別是很重要的一項工作。識別方法中，通常采用文檔審查、信息收集技術(shù)、檢查表、分析假設(shè)和圖解技術(shù)。下面（）選項不屬于信息采集技術(shù)。
A.德爾菲法
B.訪談法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.因果分析圖法
信管網(wǎng)解析：
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程P236
(2)信息收集技術(shù)。
·頭腦風(fēng)暴法：成員產(chǎn)生對風(fēng)險的想法，并在會議上公布這些風(fēng)險來源，讓大家一起參與檢查，然后根據(jù)風(fēng)險類別進行風(fēng)險分類。這樣風(fēng)險定義就清晰化了。
·德爾菲法：使用問卷征求重要風(fēng)險方面的意見，將意見結(jié)果反饋給每位專家，重復(fù)此過程幾個回合，即可在主要的風(fēng)險上達(dá)成一致意見。
·訪談法：通過訪談資深系統(tǒng)規(guī)劃與管理師相關(guān)領(lǐng)域的專家進行風(fēng)險識別。訪談對象依據(jù)他們的經(jīng)驗、服務(wù)的信息，以及他們所發(fā)現(xiàn)的其他有用供方，對風(fēng)險進行識別。
·優(yōu)劣勢分析法（Strengths Weaknesses Opportunities Threats,SWOT）：從每個方面對進行檢查，擴大考慮風(fēng)險的范圍。
信管網(wǎng)參考答案：D
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