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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2019/4/8）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/4/8

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/4/8）

試題四(15分)
閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
在系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理小張和他的團(tuán)隊(duì)完成了以下工作：
工作一：系統(tǒng)測(cè)試。項(xiàng)目組準(zhǔn)備了詳盡的測(cè)試用例，會(huì)同業(yè)主共同進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。測(cè)試過(guò)程中為了節(jié)約時(shí)間，小張指派項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員小李從測(cè)試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
工作二：試運(yùn)行。項(xiàng)目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進(jìn)行正常操作，完成了試運(yùn)行工作。
工作三：文檔移交。小張準(zhǔn)備了項(xiàng)目最終報(bào)告、項(xiàng)目介紹、說(shuō)明手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、較硬件說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
工作四：項(xiàng)目驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)業(yè)主驗(yàn)收后，小張派小李撰寫(xiě)了項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并提請(qǐng)雙方工作主管認(rèn)可。
工作五：準(zhǔn)備總結(jié)會(huì)。小張整理了項(xiàng)目過(guò)程文檔以及項(xiàng)目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)，并列出了項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的若干優(yōu)點(diǎn)。
工作六：召開(kāi)總結(jié)會(huì)。小張召集全體參與項(xiàng)目的人員參加了總結(jié)會(huì)，并就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了討論，形成了總結(jié)報(bào)告。
【問(wèn)題1】（5分）
請(qǐng)指出案例中的六項(xiàng)工作中那些工作存在問(wèn)題并具體說(shuō)明。
【問(wèn)題2】（6分）
工作六中，項(xiàng)目組召開(kāi)了總結(jié)會(huì)，那么總結(jié)會(huì)討論的內(nèi)容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問(wèn)題3】（4分）
項(xiàng)目總結(jié)會(huì)召開(kāi)之前，核心技術(shù)人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認(rèn)為更多時(shí)間應(yīng)該放在技術(shù)研發(fā)上而不是浪費(fèi)時(shí)間召開(kāi)會(huì)議。并簡(jiǎn)要闡述項(xiàng)目經(jīng)理小張應(yīng)該如何從召開(kāi)總結(jié)會(huì)意義的角度說(shuō)服小王參加項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。

信管網(wǎng)樂(lè)開(kāi)了花：
答：?jiǎn)栴}1中存在的問(wèn)題主要有如下：
1、系統(tǒng)測(cè)試環(huán)節(jié)，不能由開(kāi)發(fā)人員完成。
2、測(cè)試數(shù)據(jù)不能挑選測(cè)試用例中的部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試
3、測(cè)試過(guò)程不完整，缺少集成測(cè)試，模塊測(cè)試，驗(yàn)收測(cè)試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4、試運(yùn)行過(guò)程不規(guī)范。
5、文檔移交不全面。開(kāi)發(fā)文檔、用戶文檔、過(guò)程文檔等。
6、項(xiàng)目驗(yàn)收過(guò)程中，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)當(dāng)有項(xiàng)目經(jīng)理完成
7、沒(méi)有形成組織過(guò)程資產(chǎn)
8、總結(jié)會(huì)中只有優(yōu)點(diǎn)、沒(méi)有提缺點(diǎn)

答：?jiǎn)栴}二中內(nèi)容主要包括：
經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、遣散釋放資源、是否完成目標(biāo)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)成本

答：?jiǎn)栴}三
會(huì)議的目的主要有三點(diǎn)：交換意見(jiàn)、制定決策、集思廣益
從這三點(diǎn)出發(fā)應(yīng)當(dāng)從以下幾點(diǎn)說(shuō)服小王參加會(huì)議
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。
2、提高團(tuán)隊(duì)技能
3、建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
5、組織過(guò)程資產(chǎn)的形成

信管網(wǎng)savant：
問(wèn)題一：
工作一：系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)該對(duì)全部測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試，以保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和性能。
工作二：試運(yùn)行工作應(yīng)該持續(xù)運(yùn)行一定時(shí)間，一般一個(gè)月左右。
工作三：

問(wèn)題二：
項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)、技術(shù)總結(jié)、項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法、需要改進(jìn)的地方、管理方法總結(jié)

問(wèn)題三：
1、項(xiàng)目總結(jié)會(huì)的目的在于分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研發(fā)固然重要，但是也需要交流學(xué)習(xí)，從而能夠研發(fā)更好的產(chǎn)品。
2、總結(jié)別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的研發(fā)少走彎路。
3、項(xiàng)目的成功不僅僅在技術(shù)研發(fā)，還需要管理和商務(wù)活動(dòng)作為保障。

信管網(wǎng)18018695307：
1. 系統(tǒng)測(cè)試，挑選部分?jǐn)?shù)據(jù)，容易出現(xiàn)測(cè)試不詳盡，存在隱患；先進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收再進(jìn)行文檔移交。準(zhǔn)備總結(jié)會(huì)，也要列出執(zhí)行過(guò)程中的若干去缺點(diǎn)。
2.項(xiàng)目的完成情況、做的好的地方、做的不好的地方、待完成事項(xiàng)、項(xiàng)目資料的整理與收集、項(xiàng)目成員的未來(lái)去處。

讓項(xiàng)目組成員了解項(xiàng)目的進(jìn)展、確認(rèn)工作成果，查找改進(jìn)的地方。

信管網(wǎng)流水不爭(zhēng)：
1.（1）測(cè)試用例應(yīng)該全部用于測(cè)試，否則可能造成某些需求未經(jīng)測(cè)試或測(cè)試不充分，留下隱患；（2）試運(yùn)行應(yīng)當(dāng)交由業(yè)主方自行操作，不是由項(xiàng)目組進(jìn)行操作；（3）移交的文檔不完整，還應(yīng)包括范圍基準(zhǔn)、測(cè)試報(bào)告、項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告及測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)等，文檔移交后還需業(yè)主簽字確認(rèn)收到；（4）驗(yàn)收?qǐng)?bào)告必須雙方領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字；（5）總結(jié)不能只說(shuō)優(yōu)點(diǎn)不說(shuō)缺點(diǎn)，不利于吸取經(jīng)驗(yàn)；（6）總結(jié)會(huì)還應(yīng)有項(xiàng)目干系人如業(yè)主方和本方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。

2.（1）項(xiàng)目取得的成績(jī)；（2）項(xiàng)目中出現(xiàn)不足和問(wèn)題；（3）項(xiàng)目對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的積累；（4）項(xiàng)目對(duì)相關(guān)技術(shù)能力的積累；（5）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效報(bào)告和獎(jiǎng)懲；（6）對(duì)組織過(guò)程資產(chǎn)的貢獻(xiàn)。

3.項(xiàng)目是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一定階段完成的有明確目標(biāo)的工作過(guò)程，項(xiàng)目的總結(jié)應(yīng)該全面，才有利于項(xiàng)目組成員的成長(zhǎng)，不僅是技術(shù)方面的提高，也是管理能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累，才有利于熟悉和掌握項(xiàng)目管理的各方面知識(shí)和手段，以便在更多的項(xiàng)目里與團(tuán)隊(duì)形成默契，提高效率，降低溝通成本。