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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2019/5/4）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/5/4

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/5/4）

試題二
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)正在負(fù)責(zé)某市開(kāi)發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理工作，該項(xiàng)目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開(kāi)發(fā)三個(gè)子項(xiàng)目，需要3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別負(fù)責(zé)。章某很快找到了負(fù)責(zé)綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，而負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理一直沒(méi)有合適的人選。原來(lái)由于D 公司近年業(yè)務(wù)快速發(fā)展，承攬的項(xiàng)目逐年增多，現(xiàn)有的項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)子項(xiàng)目。在項(xiàng)目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員刻苦工作，項(xiàng)目進(jìn)展順利。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)一步展開(kāi)，項(xiàng)目成員的逐步增加，李某在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方面遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)因經(jīng)常返工而效率低下、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤互相推諉、開(kāi)會(huì)時(shí)人員從來(lái)沒(méi)有到齊過(guò)，甚至李某因忙于自己負(fù)責(zé)的模塊開(kāi)會(huì)時(shí)都遲到過(guò)。大家向李某匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、成本時(shí)往往言過(guò)其實(shí)，直到李某對(duì)自己負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行接口調(diào)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題。
[問(wèn)題1](10分)
請(qǐng)分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問(wèn)題2](10分)
你認(rèn)為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問(wèn)題3](5分)
請(qǐng)說(shuō)明李某作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)哪些角色?要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識(shí)與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)浙江省杭州市電信考友：
問(wèn)題一 ＜br＞1.子項(xiàng)目經(jīng)理小李管理經(jīng)驗(yàn)不足，缺少對(duì)心上任項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)。 ＜br＞2.子項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不足，團(tuán)隊(duì)缺少凝聚力。 ＜br＞3.子項(xiàng)目未進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制。 ＜br＞4.未進(jìn)行進(jìn)度 成本控制。 ＜br＞5.子項(xiàng)目范圍管理不到位。 ＜br＞ ＜br＞問(wèn)題二 ＜br＞1.加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)。 ＜br＞2.加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 ＜br＞3.做好項(xiàng)目范圍管理 ＜br＞

信管網(wǎng)zh_ming666：
1.人力資源管理存在問(wèn)題，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理選擇不當(dāng) ＜br＞2，李某身兼數(shù)職，精力分散無(wú)法全身心的投入到管理工作中 ＜br＞3，李某選拔為項(xiàng)目經(jīng)理后，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，而公司也沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn) ＜br＞4，李某沒(méi)有制定相關(guān)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，譬如進(jìn)度管理計(jì)劃，范圍管理計(jì)劃，成本管理計(jì)劃等 ＜br＞5，李某對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控不力 ＜br＞6，沒(méi)有做好團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，管理存在問(wèn)題 ＜br＞7，責(zé)任分配存在問(wèn)題 ＜br＞高效會(huì)議 ＜br＞ ＜br＞

信管網(wǎng)xxxczh：
1＼李某缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并且身兼數(shù)職不能夠?qū)Ｐ捻?xiàng)目管理工作，對(duì)項(xiàng)目情況監(jiān)控不到位，章某沒(méi)有對(duì)李某進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，李某沒(méi)有建立有效項(xiàng)目管理計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目展開(kāi)整體管理，沒(méi)有建立項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃并制定有效工作分解結(jié)構(gòu)并進(jìn)行范圍的核實(shí)和確認(rèn)工作，項(xiàng)目缺少需求管理計(jì)劃，導(dǎo)致了推諉扯皮，項(xiàng)目組內(nèi)缺少有效的管理制度，缺少團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理，沒(méi)有建立有效的質(zhì)量管理計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量保證及質(zhì)量控制。項(xiàng)目缺少有效的績(jī)效管理。項(xiàng)目溝通不暢。
2、根據(jù)現(xiàn)在的項(xiàng)目情況，對(duì)李某項(xiàng)目管理知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)施項(xiàng)目整體管理，建立有效項(xiàng)目管理計(jì)劃，實(shí)施整體變更控制，為項(xiàng)目增加更多的資源，使項(xiàng)目經(jīng)理專注于項(xiàng)目管理，進(jìn)行范圍管理及確認(rèn)并實(shí)施績(jī)效管理，建立相應(yīng)制度實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)活動(dòng)的監(jiān)控，實(shí)施有效的質(zhì)量管理活動(dòng)。
3、李某主要承擔(dān)項(xiàng)目的管理者的角色，解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，承擔(dān)將項(xiàng)目情況及問(wèn)題及時(shí)傳遞給公司、甲方、監(jiān)理方等干系人，并對(duì)項(xiàng)目組人員進(jìn)行有效管理。
4、需要具備項(xiàng)目管理的各種知識(shí)與技能，能夠通過(guò)熟練使用各種管理工具對(duì)項(xiàng)目的變更、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人員、溝通、干系人、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)等過(guò)程進(jìn)行管理及控制，還要熟悉項(xiàng)目的各個(gè)活動(dòng)，有一定人格魅力，能夠帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起完成組織交予的任務(wù)。

信管網(wǎng)haiguai5：
1。（1）該公司在對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控上存在問(wèn)題。沒(méi)有建立完善的項(xiàng)目監(jiān)控制度。
   （2）該公司在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)上存在問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，溝通。。。
   （3）項(xiàng)目經(jīng)理缺少響應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
   （4）項(xiàng)目沒(méi)有建立完善的績(jī)效考核制度。
2.建立良好的績(jī)效考核制度；加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)；加強(qiáng)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和集中辦公，提高凝聚力；建立完善的工作監(jiān)督制度；加強(qiáng)自身能力建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。
3.管理者、溝通者；良好的管理能力；良好的業(yè)務(wù)能力；良好的領(lǐng)導(dǎo)能力；溝通協(xié)調(diào)能力。

信管網(wǎng)setzx：
1、項(xiàng)目管理計(jì)劃不完整、工作分解不完成，軟件開(kāi)發(fā)資源未能得到補(bǔ)充。人員管理不到位。2、增加資源，進(jìn)行培訓(xùn)，wbs。3、管理者、專業(yè)知識(shí)，組織管理能力。