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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/10/18）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/10/18

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2019/10/18）

試題二（25 分）
閱讀以下關于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個正在實施的系統(tǒng)集成項目中出現了下述情況：一個系統(tǒng)的用戶向他所認識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題，并且表示希望能夠進行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進行了修改，解決了該項功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請用150 字以內的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請用300 字以內的文字，說明上述情況可能會導致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請用300 字以內的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網瘋子李：
沒有做好溝通管理，用戶不應該直接像開發(fā)提出變更。開發(fā)沒有對變更的影響進行評估。沒有提交給項目經理和bbc，沒有對變更進行記錄直接變更。直接變更后沒有更新項目資料。 ＜br＞導致項目范圍漫延，功能和需求不對應，測試是無法找到需求的定義描述。破壞變更管理流程。延緩項目進度。 ＜br＞發(fā)起變更請求，評估變更對項目的影響，將變更評估結果通知干系人，提交bbc審核，通過審核的變更進行施工，跟蹤實施結果，驗證變更，通知干系人并更新項目過程文檔

信管網denghuaibin：
問題1
1、客戶沒有合適的提交變更請求的途徑；
2、項目溝通有問題，沒有合理的溝通途徑和溝通方式；
3、沒有做好培訓，員工的質量意識和配置管理意識不強；
3、缺乏變更控制的流程；
4、配置管理沒有做好，開發(fā)人員直接修改系統(tǒng)軟件，而不是在開發(fā)庫中修改，然后發(fā)布；
5、質量控制有問題，修改完后沒有進行測試等質量控制手段；
問題2
1、系統(tǒng)實際開發(fā)的功能可能會與項目范圍說明書的不一致，且無法追溯；
2、項目的范圍不可控制，可能導致范圍蔓延；
3、項目的成本超支
4、項目的進度計劃滯后；
5、項目質量不能滿足要求；

問題3
1、接受變更申請；
2、對變更申請進行初審；
3、變更方案論證；
4、ccb審查
5、發(fā)布變更通知并開始實施
6、變更實施的監(jiān)控；
7、變更效果評估；
8、判斷已發(fā)生的變更的項目是否納入正常軌道

信管網olduan：
沒有項目變更處理流程。與客戶之間缺乏有效溝通。開發(fā)人員沒有評估問題，就是直接修改，導致以后難以跟蹤。缺乏配置管理。 ＜br＞導致項目范圍蔓延。修改后的問題無法跟蹤。配置管理項混亂。測試與需求對應不上。 ＜br＞提出變更申請。評估變更影響。提交ccb審批。批準或拒絕變更。執(zhí)行變更。修改配置項。監(jiān)控變更后的項目是否已納入正常軌道。

信管網sagetech：
問題1：存在以下問題：1、變更沒有經過評審，可能存在變更風險；2、一個系統(tǒng)用戶認為功能有問題，并不代表全部用戶，沒有經過需求調研；3、沒有變更控制流程；4、變更沒有經過項目組批準；
問題2:1、配置管理文檔混亂；2、存在變更風險，不被其他用戶確認及用戶確認；3、其他功能模塊發(fā)生變更；4、系統(tǒng)測試及集成測試可能存在問題；5、項目變更控制失控。最終導致整個項目的基線發(fā)生變化、進度計劃失控、項目成本增加、項目質量失控、項目風險加大、項目無法竣工驗收。
問題3、項目變更流程：1、提出變更申請；2、進行變更評估；3、批準變更；4、實施變更；5、變更控制；6、變更項目基線；