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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/3/10）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/3/10

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/3/10）

信管網(wǎng)信息系統(tǒng)集成公司承接了一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在計(jì)劃階段簡(jiǎn)單地描繪了項(xiàng)目的大致范圍，列出了項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對(duì)其他部門(mén)的影響較弱。由于此項(xiàng)目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門(mén)，因此在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，甲方的銷(xiāo)售部門(mén)、人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門(mén)總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。

[問(wèn)題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問(wèn)題2] (4分)

結(jié)合案例，列舉該項(xiàng)目的主要干系人。

[問(wèn)題3] (4分)

簡(jiǎn)要說(shuō)明變更控制的主要步驟。

[問(wèn)題4] (4分)

基于案例，請(qǐng)判斷以下描述是否正確(填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”，不正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“×”) :

(1)變更控制委員會(huì)是項(xiàng)目的決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。      （  ）

(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項(xiàng)目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請(qǐng)可以由甲方多個(gè)部門(mén)分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對(duì)項(xiàng)目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。            （  ）

信管網(wǎng)湖北省襄陽(yáng)市聯(lián)通考友：
1、除合同條款不明確外：在需求分析過(guò)程中，小王只根據(jù)合同條款，簡(jiǎn)單描繪了項(xiàng)目大致范圍，列出應(yīng)完成的工作。未充分了解用戶(hù)需求，未制訂項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，且未經(jīng)過(guò)業(yè)主確認(rèn)或評(píng)審；項(xiàng)目組其他成員未參與需求分析工作；未制定范圍基準(zhǔn)，導(dǎo)致范圍蔓延；溝通有問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)準(zhǔn)一個(gè)明確的甲方對(duì)接人，導(dǎo)致其他人都來(lái)提需求；對(duì)項(xiàng)目的變更沒(méi)有制定相關(guān)的變更流程，沒(méi)有ccb評(píng)審；

2、主要干系人：項(xiàng)目經(jīng)理小王、項(xiàng)目組成員、甲方項(xiàng)目中心主任、甲方項(xiàng)目對(duì)接人（項(xiàng)目經(jīng)理）、甲方用戶(hù)（銷(xiāo)售、人力、財(cái)務(wù)部門(mén)）；

3、提出變更、變更影響評(píng)估、ccb評(píng)審、實(shí)施變更、變更確認(rèn)、變更歸檔；

4、對(duì)，錯(cuò)，對(duì)，對(duì)，

信管網(wǎng)hery：
一、1、沒(méi)有進(jìn)行需求調(diào)研；2、沒(méi)有形成《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》；3、沒(méi)有制《范圍說(shuō)明書(shū)》，僅簡(jiǎn)單描繪了項(xiàng)目的大致范圍，且沒(méi)有進(jìn)行用戶(hù)參與的相關(guān)評(píng)審工作；4、溝通管理做得不好；5、沒(méi)有雙方高層領(lǐng)導(dǎo)參與的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，造成甲方項(xiàng)目經(jīng)理難以配合工作；6、沒(méi)有成立變更控制委員會(huì)。
二、1、信息中心主任；2、銷(xiāo)售部門(mén)人員；3、人力資源部門(mén)人員；4、財(cái)務(wù)部門(mén)人員；
三、1、提出變更申請(qǐng)；2、提交變更控制委員會(huì)對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估；3、同意或否定變更；4、實(shí)施變更；5、跟蹤變更；6、驗(yàn)證變更。
四、1、對(duì)；2、錯(cuò)；3、對(duì)；4、對(duì)。

信管網(wǎng)sakuramber：
1.甲方項(xiàng)目經(jīng)理影響不夠、沒(méi)有制定明確的變更流程、項(xiàng)目范圍管理有問(wèn)題，沒(méi)有明確項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目溝通管理沒(méi)有做好＜br＞2.甲方項(xiàng)目經(jīng)理，甲方銷(xiāo)售部門(mén)，人力資源部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)＜br＞3.提出項(xiàng)目變更申請(qǐng)，分析變更影響，變更審核，執(zhí)行變更，變更執(zhí)行過(guò)程控制，結(jié)束變更＜br＞4.對(duì)，錯(cuò)，對(duì)，錯(cuò)＜br＞＜br＞

信管網(wǎng)zhouqiong：
問(wèn)題1  1.沒(méi)有識(shí)別項(xiàng)目干系人；2.項(xiàng)目范圍沒(méi)有確定；3.項(xiàng)目范圍太過(guò)簡(jiǎn)單；                                            問(wèn)題2項(xiàng)目干系人：項(xiàng)目經(jīng)理 銷(xiāo)售人員  人力資源人員  財(cái)運(yùn)人員                                                           問(wèn)題3  1.變更申請(qǐng)  2變更批準(zhǔn) 3變更實(shí)施  4變更記錄        

信管網(wǎng)炎心念：
1、
a、計(jì)劃階段簡(jiǎn)單描繪了項(xiàng)目的大致范圍，列出了項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作做法不合理，未全面溝通確認(rèn)
b、該信息中心對(duì)其他部門(mén)的影響較弱
c、未有嚴(yán)格的變更控制程序
d、需求蔓延

2、信息中心主任、銷(xiāo)售部門(mén)、人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

3、變更控制的主要步驟：a、提交變更申請(qǐng) b、變更需求影響分析  c、ccb審核 d、實(shí)施變更 e、跟蹤變更進(jìn)度及實(shí)施情況

4、
（1）√
（2）√
（3）×
（4）×