散點(diǎn)羅列

1. 項(xiàng)目管理的靈魂：組織財(cái)富（規(guī)章制度，流程，檢查單，作業(yè)計(jì)劃，成功案例）

2. 項(xiàng)目管理達(dá)到的目標(biāo)是質(zhì)量，質(zhì)量的核心是性能，性能的核心是質(zhì)量管理，質(zhì)量管理的核心是組織財(cái)富

3. 項(xiàng)目管理的形式和實(shí)質(zhì)：形式是嚴(yán)肅的，具備約束力的活動(dòng)，例如合同，會(huì)議，郵件，各種文檔；實(shí)質(zhì)是達(dá)成共識(shí)的，非正式的過程，例如面對(duì)面的溝通

4. 項(xiàng)目管理的形式：合同，會(huì)議，郵件，各種文檔

5. 項(xiàng)目范圍：客戶需求（業(yè)務(wù)需求，用戶需求），市場(chǎng)需求，內(nèi)部需求，產(chǎn)品規(guī)范，硬件需求，軟件需求

6. 項(xiàng)目目標(biāo)如何確定：產(chǎn)品達(dá)成的價(jià)值貢獻(xiàn)

7. 質(zhì)量，成本，進(jìn)度：在不考慮成本的前提下，當(dāng)質(zhì)量與進(jìn)度沖突時(shí)取質(zhì)量，性能與功能沖突取性能，成本與質(zhì)量，成本投入大的情況下，質(zhì)量會(huì)上升，但一個(gè)階段后，質(zhì)量反而會(huì)下降，因?yàn)橘|(zhì)量到達(dá)一定階段會(huì)固化

8. 九大知識(shí)領(lǐng)域：總體，范圍，進(jìn)度，成本，質(zhì)量，人力資源，溝通，風(fēng)險(xiǎn)，采購(gòu)

9. 五大管理過程：?jiǎn)?dòng)，計(jì)劃，執(zhí)行，控制，收尾

10. 執(zhí)行的核心是溝通

11. 產(chǎn)品包括：功能，性能，接口

12. 產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品目標(biāo)定義，產(chǎn)品定義的區(qū)別：產(chǎn)品規(guī)劃，進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)所需要做的事情，例如客戶群細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)分，幾年內(nèi)的目標(biāo)，盈虧平衡點(diǎn)，投資回報(bào)率，產(chǎn)品定位，風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品目標(biāo)定義，分階段的市場(chǎng)推廣規(guī)劃，產(chǎn)品定義就是項(xiàng)目范圍的需求

13. 需求分類：B（基礎(chǔ)的）/S（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以滿足的需求）/A（超出客戶預(yù)期的）

14. 描述需求的方法：逐條描述，精準(zhǔn)描述，合并同類項(xiàng)，優(yōu)先級(jí)排序，驗(yàn)證確認(rèn)

15. 需求合格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：0/1 開關(guān)，一條一條描述的，驗(yàn)證滿足后就是客戶需要的產(chǎn)品

16. 質(zhì)量計(jì)劃：各個(gè)階段質(zhì)量的控制方法，做什么，誰來做，檢查工作成果的正確性，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制

17. 質(zhì)量管理，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制的區(qū)別：質(zhì)量管理是對(duì)項(xiàng)目全生命周期的活動(dòng)的跟蹤管理，質(zhì)量管理包括質(zhì)量策劃，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量保證是對(duì)質(zhì)量管理的過程保證，通過審計(jì)，抽查過程的合格率，質(zhì)量控制是對(duì)產(chǎn)品結(jié)果的控制

18. 人力資源管理核心：合作，犧牲精神

19. 溝通的原則：利他性

20. 質(zhì)量管理內(nèi)容：需求，組織財(cái)富，QA，評(píng)審，測(cè)試，配置管理

21. 關(guān)于正式評(píng)審注意事項(xiàng)：上下，同級(jí)，接口代表人物參加，事前缺陷識(shí)別，會(huì)議不討論缺陷，會(huì)后溝通，保證缺陷解決，如果不能解決升級(jí)到領(lǐng)導(dǎo)

22. 溝通技巧：傾聽，一切要達(dá)成共識(shí)的觀點(diǎn)不能通過正式的渠道溝通，要通過非正式的渠道進(jìn)行溝通，利他，犧牲，合作；非正式的溝通用于達(dá)成共識(shí)，正式的溝通用于形式，備忘，反復(fù)，多次溝通

23. 風(fēng)險(xiǎn)管理的核心：制定應(yīng)對(duì)措施并馬上執(zhí)行，持續(xù)跟蹤，定期維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)清單

24. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法：頭腦風(fēng)暴，Delphi 法，訪談，swot 分析

25. 項(xiàng)目計(jì)劃 6+1：任務(wù)名稱，責(zé)任人，完成時(shí)間，完成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，里程碑，檢查人，計(jì)劃延誤的應(yīng)對(duì)方案及補(bǔ)救措施

26. 里程碑包含：?jiǎn)?dòng)，版本發(fā)布時(shí)間，上線，數(shù)據(jù)核查，驗(yàn)證，用戶培訓(xùn)，初驗(yàn)，終驗(yàn)