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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/9/18）

試題一（24分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題l至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
公司承接了一個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開(kāi)發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個(gè)月前剛從大學(xué)招聘來(lái)的9個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個(gè)項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等階段都按照要求進(jìn)行了評(píng)審，編寫了需求分析說(shuō)明書、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多沒(méi)有預(yù)計(jì)到的缺陷與BUG。這說(shuō)明許多質(zhì)量問(wèn)題并沒(méi)有像原來(lái)預(yù)計(jì)的那樣在檢查與評(píng)審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時(shí)間，小趙讓程序員將每個(gè)模塊編碼完成后僅由程序員自己測(cè)試一下，就進(jìn)行集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。在集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的過(guò)程中，由于模塊的BUG太多，集成測(cè)試越來(lái)越難，該項(xiàng)目沒(méi)有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問(wèn)題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2） 。
請(qǐng)講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【問(wèn)題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個(gè)最重要的模型是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問(wèn)題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因。
【問(wèn)題4】（6分）
針對(duì)案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無(wú)重大設(shè)計(jì)缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

信管網(wǎng)totem369：
問(wèn)題1： 因果，技術(shù) 問(wèn)題2： 1、確定所使用的質(zhì)量指標(biāo)，制定質(zhì)量管理計(jì)劃 2、監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行 3、將實(shí)際與計(jì)劃相比較，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 4、糾正偏差 問(wèn)題3： 1、公司的質(zhì)量方針沒(méi)有落地執(zhí)行 2、項(xiàng)目組員為應(yīng)屆畢業(yè)生，熟練度不夠，缺少培訓(xùn) 3、評(píng)審不充分，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 4、測(cè)試不充分，應(yīng)安排專人進(jìn)行測(cè)試，避免程序員自己測(cè)試自己寫的程序 問(wèn)題4： 1、增加組員質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)行全員質(zhì)量管控 2、請(qǐng)公司安排專人對(duì)組員進(jìn)行培訓(xùn) 3、安排獨(dú)立的質(zhì)量管理人員 4、嚴(yán)格按測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試，每階段測(cè)試通過(guò)再進(jìn)入下一階段

信管網(wǎng)xgwqzs：
1/魚骨圖，技術(shù)＜br＞2/規(guī)劃質(zhì)量管理，質(zhì)量控制，質(zhì)量審計(jì)，質(zhì)量保證＜br＞3/新人，而且未進(jìn)行培訓(xùn)，評(píng)審把關(guān)不嚴(yán)格，單元測(cè)試質(zhì)量不高，缺少整體質(zhì)量控制體系＜br＞4/梳理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，找出根本原因。代碼走查，評(píng)審，重新集成測(cè)試，新人培訓(xùn)，確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)