2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析真題與答案試題二（考友記憶版）

以下2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析真題與答案轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡，僅供參考。

（二）結(jié)合案例，請寫出計算公式，并計算如下指標

1.電商系統(tǒng)在2019年十月份的系統(tǒng)可用率；

2.電商系統(tǒng)在2019年第四季度的平均修復時間（MTTR）

（二）1.系統(tǒng)可用率=1-（故障時間÷總時間）×100%=1-0.5÷（24×31）×100%=99.93%（注意全部折算為相同時間度量，此處以小時為例）

2.平均修復時間（MTTR）=系統(tǒng)故障耗時÷故障次數(shù)=（1/2+1/3）÷2=0.42小時（注意全部折算為相同時間度量，此處以小時為例，教材第117頁）

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