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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2021/2/10）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2021/2/10

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/2/10）

試題一
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷(xiāo)售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來(lái)組織和管理整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷(xiāo)售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門(mén)參加的啟動(dòng)說(shuō)明會(huì)，并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問(wèn)題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門(mén)，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門(mén)接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒(méi)有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問(wèn)題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無(wú)效需求，沒(méi)有書(shū)面的需求調(diào)研報(bào)告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過(guò)度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計(jì)方案，這就增加了實(shí)施難度和成本?？墒呛髞?lái)又發(fā)現(xiàn)采購(gòu)部仍是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類(lèi)似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問(wèn)題1](10 分)
針對(duì)說(shuō)明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題(200字以內(nèi))。
[問(wèn)題2](10分)
針對(duì)A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問(wèn)題3](5分)
針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)fcljulia：
問(wèn)題1： 人力資源管理問(wèn)題 配置管理 需求管理、整理管理 過(guò)度承諾，未落實(shí)到合同上 成本管理 問(wèn)題2： 制定項(xiàng)目章程，按照項(xiàng)目章程實(shí)施 增加人員。

信管網(wǎng)cnitpm3254168480：
問(wèn)題1 1、在制定方案階段，實(shí)施部門(mén)沒(méi)有參與，導(dǎo)致實(shí)施部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的背景和用戶需求了解不足 2、需求分析沒(méi)有做好，沒(méi)有覆蓋用戶的全部需求，需求也沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的分析和論證； 3、對(duì)實(shí)施部門(mén)的服務(wù)能力了解不足，導(dǎo)致過(guò)度承諾 4、沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目范圍定制采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)，執(zhí)行采購(gòu)活動(dòng) 5、a公司缺少項(xiàng)目整體管理的組織和流程保障 問(wèn)題2 1、重新定義項(xiàng)目范圍，并與項(xiàng)目干系人達(dá)成一致理解和認(rèn)可 2、根據(jù)新的項(xiàng)目范圍，制定采購(gòu)計(jì)劃，確定采購(gòu)清單和采購(gòu)進(jìn)度；及時(shí)跟蹤和監(jiān)控采購(gòu)進(jìn)展和結(jié)果 3、對(duì)已采購(gòu)的設(shè)備，與供應(yīng)商聯(lián)系修改模塊配置以符合要求或重新采購(gòu) 4、對(duì)進(jìn)度延遲的工作，采取趕工、配置優(yōu)質(zhì)資源、加強(qiáng)質(zhì)量控制等手段縮短工期，以滿足項(xiàng)目的整體目標(biāo) 問(wèn)題3 1、調(diào)整招投標(biāo)流程，在招投標(biāo)階段應(yīng)該將實(shí)施部門(mén)也納入進(jìn)來(lái) 2、高層給與項(xiàng)目經(jīng)理充分的授權(quán)，保障項(xiàng)目實(shí)施期間跨部門(mén)協(xié)調(diào)溝通的流暢 3、規(guī)范采購(gòu)流程，在項(xiàng)目范圍確定后，根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)制定采購(gòu)計(jì)劃、實(shí)施采購(gòu)活動(dòng)

信管網(wǎng)inaction：
一、1.銷(xiāo)售人員在投標(biāo)時(shí)沒(méi)有把負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施部門(mén)的相關(guān)人員納入到啟動(dòng)會(huì)中；2.沒(méi)有充分聽(tīng)取實(shí)施部門(mén)的意見(jiàn)；3.沒(méi)有把對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)變更進(jìn)行論證和分析，沒(méi)有按變更流程進(jìn)行審核，導(dǎo)致采購(gòu)部門(mén)對(duì)最新的采購(gòu)信息更新不及時(shí)；4.沒(méi)有對(duì)客戶的需求進(jìn)行確認(rèn)和篩選，導(dǎo)到大量的無(wú)效需求。＜br＞二、1.召開(kāi)項(xiàng)目組會(huì)議，充分聽(tīng)取各方的問(wèn)題、建議，形成解決方案。2.重新修改項(xiàng)目方案并控變更流程完成方案變更。3.與各干系人進(jìn)行充分的講解和工作分解。4.對(duì)無(wú)效需求進(jìn)行刪減。＜br＞三、1.制定項(xiàng)目管理制度，重新規(guī)范工作流程，團(tuán)隊(duì)性質(zhì)。2.引進(jìn)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，用信息化的手段管理項(xiàng)目。3.聘性有相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人員做為項(xiàng)目經(jīng)理，避免職能部門(mén)跨領(lǐng)域統(tǒng)籌項(xiàng)目。4.做好風(fēng)險(xiǎn)把控，充分評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并制定好對(duì)應(yīng)解決方案和預(yù)警機(jī)制。