信息系統(tǒng)項目管理師與工程師沖刺背誦口訣精簡版[5]
2 人力資源管理：
2 記住射里，（人力資源計劃編制，組建項目團隊，項目團隊建設(shè)，管理項目團隊）
2 記（組人組人：組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述，人力資源模板，組織理論，人際網(wǎng)絡(luò)）
2 ?。?strong>仙談虛構(gòu)：事先分派，談判，虛擬團隊，采購）
2 射（公認你賠活雞：同地辦公，認可獎勵，一般管理技能，培訓(xùn)，團隊建設(shè)活動，基本原則）
2 里（關(guān)機圖紋：觀察與對話，項目績效評估，沖突管理，問題日志）
2 責(zé)任分配矩陣RAM：工作和人員一一對應(yīng)的關(guān)系，是WBS和OBS結(jié)合。
2 成功團隊特征：標致公平女性。1）目標明確，2）組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確3）規(guī)范的工作流程和方法，4）有明確的考核和評價標準，5）組織紀律性強，6）相互信任，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)。
2 績效評估范圍：包括進度控制，成本控制，質(zhì)量控制，范圍驗證和過程審計的結(jié)果。
2 沖突的產(chǎn)生和類型：1）項目的高壓環(huán)境，2）責(zé)任模糊，3）多個上級的存在，4）新科技的流行。
2 馬斯洛需求層次五層：李安會重現(xiàn)。 生理，安全，社會，受尊重，自我實現(xiàn)。
2 雙因素理論：一是保健衛(wèi)生（無激勵作用），二是激勵需求（有激勵作用）。
2 溝通管理：
2 勾媳暴干。(溝通計劃編制，信息分發(fā)，績效報告，項目干系人管理)
2 高效會議：定期揭發(fā)，發(fā)誓歸總記賬。1）事先制定一個例會制度，2）放棄可開可不開的會議，3）明確會議的目的和期望結(jié)果，4）發(fā)布會議通知，5）在會議前將會議資料發(fā)給參會人員，6）可以借助視頻設(shè)備，7）明確會議規(guī)則，8）會議后要總結(jié)，提煉結(jié)論，9）會議要有紀要，10）做好會議的后勤保障。
2 認知障礙：從源頭；語義障礙：傳遞過程中。
2 溝通五個原則：早接住別生。1）盡早溝通，2）采用對方能接受的溝通風(fēng)格，3）主動溝通， 4）內(nèi)外有別， 5）溝通的升級原則。
2 績效報告：1）進度和狀態(tài)報告（進展報告需要分析原因，突出建議和決策），2）預(yù)測。
2 項目干系人管理的目的：避免他們在項目進行期間分崩離析，它貫穿始終。
2 風(fēng)險管理：
2 即時性，亮鞭奸。（風(fēng)險管理計劃編制，風(fēng)險識別，定性風(fēng)險分析,定量風(fēng)險分析，風(fēng)險應(yīng)對計劃編制，風(fēng)險監(jiān)控）
2 風(fēng)險識別工具：文檔評審，信息收集技術(shù)（腦兒煩死。 SWOT優(yōu)劣機危分析），檢查表，假設(shè)分析，圖解技術(shù)（因果分析圖，系統(tǒng)或過程流程圖，影響圖）。頭腦風(fēng)暴法，德爾菲法，訪談法，
2 風(fēng)險屬性：隨機性、相對性、可變性。
2 定性風(fēng)險分析工具：故居娘憧憬。風(fēng)險概率及影響評估，概率及影響矩陣，風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，風(fēng)險種類，風(fēng)險緊急度評估。
2 定量風(fēng)險分析工具：數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)（談改嫁。EMV，決策樹分析，建模和仿真）。訪談，概率分布，專家判斷），定量風(fēng)險分析和建模技術(shù)（靈氣車模。靈敏度分析，期望貨幣價值分析
2 負面風(fēng)險應(yīng)對策略：避免（項目早期），轉(zhuǎn)移（外包等），減輕（冗余等）。
2 采購管理：
2 鞭同膘，折管收。（采購計劃編制，編制合同，招標，供方選擇，合同管理，合同收尾）
2 自制/外購分析：技術(shù)達不到（外購），組織內(nèi)長期使用或涉密（自制）。
2 采購工作說明書SOW輸入：范圍說明書，WBS，WBS字典。
2 投標人會議：是指在準備建議書之前與潛在供應(yīng)商的碰頭會。
2 建議書：是賣方準備的文件，用來說明賣方提供所需產(chǎn)品或服務(wù)的能力和意愿。
2 采購文件：用于向潛在的供應(yīng)商征集建議書，由建設(shè)方準備。
2 采購審計的目標是找出采購過程中的成功和失敗之處。
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