2015年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題二及答案：

試題二(20分)：
【說明】 
公司在2014年初承接了一個醫(yī)療信息系統(tǒng)項目，要求2014年底完成該項目研發(fā)任務(wù)并進行試運行，2015年負責項目全年的運行維護，運行穩(wěn)定后甲方驗忱合格項目才能結(jié)束。由于張工具有多年的醫(yī)療系統(tǒng)開發(fā)管理經(jīng)驗，公司領(lǐng)導(dǎo)任命他為項目經(jīng)理。
張工首先仔細閱讀了項目招標文件、報標書及相應(yīng)的合同文件，然后指派了王工為需求管理人員負責進行需求梳理、需求分析并編寫需求說明書。王工為此制定了詳細的需求調(diào)研計劃，其中調(diào)研對象包含甲方的醫(yī)生、護士、信息科主任。在充分調(diào)研后，王工編寫了需求說明書提交給了張工，張工組織項目組成員進行了需求評審，評審?fù)ㄟ^后，項目依據(jù)項目計劃開始實施并順利進行到了2D14年6月份。此時，王工收到甲方的通知，由于政策變動，醫(yī)保接口需要修改，否則無法進行醫(yī)保結(jié)算。張工重新更新了項目計劃，將研發(fā)完成時間調(diào)整到2015年1月中旬進行試運行
同時王工重新修改了需求規(guī)格說明書。項目按照新計劃及需求繼續(xù)進行到2014年底，公司考核項目完成情況時發(fā)現(xiàn)項目未能按計劃時間完成，所以扣除了張工的項目獎。
【問題1】（8分）
結(jié)合案例，您認為張工的項目獎是否應(yīng)該被扣除？請指出項目經(jīng)理張工在范圍管理過程中存在哪些問題？
【問題2】(6分)
從候選答案中選擇3個正確選項（選對一個得2分，選項超過3個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
以上案例中，請指出需要參與需求評審過程的人員有( )。
A、甲方信息科主任 B、甲方商務(wù) C、公司技術(shù)總監(jiān)
D、公司財務(wù)總監(jiān) E、公司質(zhì)量經(jīng)理 F、公司銷售經(jīng)理
【問題3】（6分）
簡述范圍變更控制的基本流程。

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以下為考友參考答案，僅供參考

【問題1】
應(yīng)該扣除張工項目獎。
存在的問題：
1、指定王工一人進行需求分析調(diào)研人員，并編寫需求說明書。
2、調(diào)研對象不全面，應(yīng)該包括所有相關(guān)干系人，如甲方高層、乙方高層、病人、與本系統(tǒng)接口系統(tǒng)用戶（如醫(yī)保管理局）
3、張工僅組織項目組成員進行了需求評審，沒有包括項目組外的重要干系人，如用戶、客戶、甲方負責人。
4、需求變更（醫(yī)保接口需要修改）沒有走變更流程，沒有經(jīng)過CCB審批。
5、張工修改需求規(guī)格說明書后投有經(jīng)過再次的需求評審。
6、項目新計劃超出了2014年底（2015年1月中旬進入試運行），張工沒有向公司高層反映，新計劃沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認可。
7、在項目管理過程中，和高層的溝值存在問題（可選）。
【問題2】
參與需求評審過程的人員有：ACE
【問題3】
1、編寫范圍說明書，進行范圍確認，建立基線。
2、需求變更以書面的規(guī)定格式提出，提交給CCB。
3、CCB對變更申請進行論證、評估，評估對項目的進度、成本、質(zhì)量等影響大小
4、需求變更以書面的方式獲得通過，并修改進度計劃、成本計劃等，未獲通過的給出原因。
5、分派給項目組進行變更的實施。并通知所有相關(guān)干系人。
6、監(jiān)督并控制變更的實施過程，處理產(chǎn)生的問題。
7、定期評估變更對項目績效的影響，作為歷史數(shù)據(jù)歸入組織過程資產(chǎn)，有利于以后的評估準確。

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