摘要：

      2008年6月，本人參與了“黨校教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)”的項目建設(shè)，擔(dān)任項目經(jīng)理一職。這是一個集教務(wù)工作自動化和信息化為一體的先進(jìn)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將為黨校教務(wù)管理有關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的信息化服務(wù)。該項目做為省委黨校擬在全省范圍內(nèi)應(yīng)用推廣的教務(wù)管理重點工程，受到省委及校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。做為建設(shè)方的項目經(jīng)理，本人在項目的成本管理過程中，科學(xué)的運用軟件項目成本管理的理論知識并結(jié)合我司CMMI3項目管理過程域的具體要求，在項目的計劃階段科學(xué)地進(jìn)行成本估算，編制了可跟蹤可度量的成本基準(zhǔn)計劃。在項目的整體實施過程中，按階段對成本使用情況進(jìn)行跟蹤和記錄，同時利用掙值分析法對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行了必要的分析，以發(fā)現(xiàn)項目的成本隱患和問題，及時做好成本的偏差控制。通過這些方法，有效地控制了項目成本，成功地完成了項目，受到用戶方的高度評價。

正文：

一、             項目概述

 隨著黨校教學(xué)規(guī)模的擴大、教學(xué)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這些變化使學(xué)校教學(xué)教務(wù)管理任務(wù)越來越重，不僅增大了工作量、更是增大了工作難度。這些根本性變化的同時也對學(xué)校的教務(wù)管理提出了更高的要求，為了適應(yīng)這些新變化，提高教學(xué)教務(wù)管理的工作效率，建立一套完整統(tǒng)一、技術(shù)先進(jìn)、高效穩(wěn)定、安全可靠的基于Internet/Intranet的教學(xué)管理信息系統(tǒng)成為一項當(dāng)務(wù)之急。

作為黨校IT核心支撐系統(tǒng)，要求為教務(wù)教學(xué)管理提供IT支撐。學(xué)校通過本系統(tǒng)可以實時了解教務(wù)管理情況和學(xué)員反饋情況，有利于提高教務(wù)管理水平。本項目內(nèi)容包含學(xué)校招生管理、教研計劃、教務(wù)處理、教學(xué)質(zhì)量管理、教師考核管理、學(xué)生檔案管理等。

通過黨校面現(xiàn)向社會公開招標(biāo)，我司終以絕對的優(yōu)勢取得了該項目的承建權(quán)。該系統(tǒng)為支持黨校教務(wù)管理工作的核心系統(tǒng)，為教務(wù)教學(xué)管理提供IT支撐。該系統(tǒng)采用b/s模式開發(fā)，提供web訪問模式。其面向的使用對象包括省委黨校及下屬各分校的教務(wù)工作人員、教師及學(xué)員，為其提供各類綜合性服務(wù)。工作人員通過本系統(tǒng)完成所有的日常教務(wù)工作。從招生到學(xué)員畢業(yè)離校，其在校內(nèi)的所有和教務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)都通過教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行管理。學(xué)員則可以通過系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上報名、選課及查詢自己的個人相關(guān)信息（教學(xué)計劃、課程表、成績等）。教師則可以查詢自己的課程安排，上傳自己的課件，錄入學(xué)員成績，查詢教師業(yè)績考核情況等。

項目啟動后，本人被公司任命為該項目的項目經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)項目的建設(shè)工作。

在省委黨校各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，項目各組干系人的通過配合與支持下，我與項目組全體成員一起并肩作戰(zhàn)，通過近10個月的努力，終于在2009年3月3日全面通過系統(tǒng)驗收，項目實際總成本為123.33萬元，比計劃提前了12天完成項目建設(shè)，同時成本比預(yù)算節(jié)約了6450元。

該項目的成功與很大程度上歸功于在項目過程的各階段對進(jìn)度和成本的有效管理和控制，下面分別對項目成本管理過程中成本估算、在各里程碑點利用EVA（掙值分析）方法監(jiān)控項目成本的實施情況，成本的有效控制等幾個方面加以簡要論述。

二、成本估算：

成本估算是指對完成項目各階段活動所必需的各種資源的成本做出近似的估算。在黨校項目的成本估算中，我采用了自下而上和參數(shù)法相結(jié)合的模型，具體辦法如下：

1、對任務(wù)進(jìn)行分解：

在客戶對項目范圍說明書進(jìn)行了簽字確認(rèn)之后，我開始創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)和制訂詳細(xì)的項目計劃。實踐經(jīng)驗表明，項目范圍、工作任務(wù)、交付物以及相關(guān)的驗收標(biāo)準(zhǔn)等信息對成本估算的準(zhǔn)確性十分重要，為此我在完成了WBS工作分解后，按WBS中的各個具體的工作包進(jìn)行詳細(xì)的成本估算。

2、對于部分估算把握性不準(zhǔn)的任務(wù)，采用PERT技術(shù)，估算出每個任務(wù)的最大值（MAX）、最小值（MIN）、平均值（AVG），然后計算出以上任務(wù)的估算值E﹗=（MAX+4AVG+MIN）/6。例如對于詳細(xì)設(shè)計工作中的“學(xué)籍管理模塊”，經(jīng)過3次估算，我們給出了該任務(wù)最大工作量為12人/日，可能值為4人/日，最小值為2人/日，按照PERT公式得出該工作量的估算值為5人/日。

3、估算直接成本。在完成工作量的估算后，參照我司定義的資源費率標(biāo)準(zhǔn)，即項目經(jīng)理800元/天、需求分析及設(shè)計工程師500元/天、質(zhì)量保證工程師400元/ 天、編程及測試人員300元/天，得出本項目的直接成本為991800元。

4、估算總體成本。在得出項目直接成本之后，參照我司項目管理部門定義的參數(shù)，以直接成本的15%估算間接成本；按照直接成本10%的比例計提風(fēng)險金。得出本項目的總體估算成本為：991800+（991800*0.15）+(991800*0.10)= 1239750元。

總體上看，該方法得到的估算結(jié)果十分詳細(xì)，而且精確度高，但是這種方法實際操作起來非常耗時，整個項目組在此項估算上花費的時間大約為7人/日。

三、掙值管理

掙值管理是一種綜合了范圍、進(jìn)度計劃、資源和項目績效度量的方法，它通過對計劃完成的工作、實際掙得的收益、實際花費的成本進(jìn)行比較，以確定成本與進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，提供偏差分析、決策依據(jù)，從而選取不同的應(yīng)對措施，以保證最終完成項目目標(biāo)。

在掙值管理中，我采用了PROJECT 2003工具，在項目執(zhí)行過程中，通過該工具對PV（計劃完成的工作量）、AC（實際花費的成本）、EV（實際完成的工作價值）三者數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，來確定項目是否按即定的進(jìn)度和成本執(zhí)行。

為了便于在一個更為綜合的角度審視項目績效，在每一個里程碑階段，我們都對該階段工作完成情況進(jìn)行了掙值分析。通過對里程碑總結(jié)中匯總的進(jìn)度、成本等數(shù)據(jù)，生成項目盈余分析表，并在表中體現(xiàn)了該里程碑的項目進(jìn)度績效（SPI）、項目成本績效（CPI）、項目進(jìn)度偏差率（SV%）、項目成本偏差率（CV%）、完工估算（EAC）、完成差異（VAC）。通過對以上這些數(shù)據(jù)的分析，科學(xué)地評價了該里程碑當(dāng)前的實施狀態(tài)，也為下一步工作的順利開展、項目偏差的的控制、風(fēng)險的防范等工作提供了良好的指導(dǎo)。

    四、成本跟蹤和控制

由于項目的在實施過程中可能遇到較大的不確定性，所以在實施階段對成本進(jìn)行跟蹤和控制，是保證項目的實際成本不超過預(yù)算成本所必不可少的一項重要活動。

在成本的日常跟蹤中，我主要利用PROJECT工具，在項目規(guī)劃過程中通過合理的預(yù)算形成本項目的成本基準(zhǔn)計劃。利用項目組成員的工作日志以及工作周總結(jié)、項目周例會、里程碑總結(jié)等各類形式獲取進(jìn)度完成的信息，并將各項任務(wù)實際完成的數(shù)據(jù)輸入到PROJECT的任務(wù)完成百分比一欄內(nèi)，由系統(tǒng)自動生成成本統(tǒng)計，清楚顯示任務(wù)基準(zhǔn)和實際成本的信息，通過對各種實際成本與計劃成本的對比、檢查、監(jiān)督、引導(dǎo)和糾正，盡量使項目的實際成本控制在預(yù)算的范圍之內(nèi)。例如在需求開發(fā)的實施過程中，由于對學(xué)校的一些工作業(yè)務(wù)流程熟悉度不足，另外客戶方對部分系統(tǒng)的功能也未能清晰表述，導(dǎo)致需求階段花費在編制用戶需求規(guī)格說明書上的時間超過即定計劃，且后期又花了較多的時間同用戶反復(fù)溝通、確認(rèn)及修訂，使得該里程碑的成本超出了本里程碑預(yù)算的21%（CV=-21%），進(jìn)度滯后于本里程碑計劃的18%（SV=-18%）。不得不在后續(xù)的工作中，從其它項目組抽調(diào)了一名資深且從事過一中網(wǎng)校項目的設(shè)計工程師加入到后一階段的設(shè)計工作中來，并采取“師資管理教學(xué)質(zhì)量模塊”設(shè)計與“招生管理模塊”編碼并行的方式。由于采用的措施到位，從而保證了后續(xù)進(jìn)度的順利實現(xiàn)。

另外我在項目日常管理中，注意做好項目范圍控制、風(fēng)險管理、質(zhì)量保證等幾方面的工作，盡量將項目因需求漫延、產(chǎn)品質(zhì)量等原因而引起的各類不良成本及風(fēng)險損失降至最低，這也是確保黨校項目的最終項目成本能夠控制在預(yù)算范圍內(nèi)的一大關(guān)鍵。

五、不足與展望

由于對項目成本管理得當(dāng)，項目按即定的計劃與預(yù)算完成了，我們的項目組贏得了公司與客戶的一致好評?；仡櫠?，項目的成功很大程度上歸功于在項目過程中各個階段對進(jìn)度和成本的有效管理和控制。但也存在一些不足之處，如前期需求分析時沒有充分考慮到各分校間業(yè)務(wù)流程存在的差異性，也未能有效地引導(dǎo)客戶需求，導(dǎo)致需求開發(fā)里程碑進(jìn)度成本偏差較大。在今后的工作中，本人將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從而最大限度地滿足項目干系人的需求和希望的目的。