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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/9/20）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/9/20

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2021/9/20）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
S公司是某市一家從事電子政務應用系統(tǒng)研發(fā)的系統(tǒng)集成公司，公司總經(jīng)理原為該市政府信息中心總工程師。S公司最近承接了該市政府X部門的一個軟件項目，而X部門一直是S公司的老客戶。因為當時公司總經(jīng)理急于出差，所以在系統(tǒng)范圍界定和驗收標準尚不十分明確的情況下，就和客戶簽訂了合同，并任命李工為該項目的項目經(jīng)理。
項目啟動后，李工和項目技術負責人陳工，以及X部門的副處長胡某共同組成了變更控制委員會。隨著項目的逐步開展，客戶方不斷提出一些變更請求，項目組起初嚴格按照變更管理流程進行處理，但是由于S公司與X部門比較熟悉，且胡某強調這些變更都是必須的業(yè)務要求，故此幾乎所有變更都被批準和接受。項目組先后多次修改設計方案，模塊代碼，甚至返工了部分功能模塊以應對這些變更。
由于客戶方屬于機關單位，審批程序嚴格，即使很小的意見分歧也需要開會討論，按照程序辦理，項目進度比預期要慢。李工要求項目組天天加班以保證進度，但需求變更卻似乎沒完沒了，為了節(jié)省時間，客戶的業(yè)務人員不再正式提交變更申請，而是直接和程序員商量，程序員也往往直接修改代碼而來不及做相關文檔記錄，對此李工也很無奈。
有一次，客戶方的兩個負責人對軟件界面風格的看法發(fā)生了分歧，李工認為自己不便于發(fā)表意見，于是保持了沉默，最終客戶決定調整所有界面，李工動員大家加班修改，項目進度因此延誤了10天，這時客戶方的這兩個業(yè)務負責人卻同時來質問李工：“為什么你不早點告訴我們會造成進度延期！早知道這樣，當初就不要修改了！”李工感到非常苦惱。
【問題1】（7分）
請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
從本質上說，整體變更控制過程就是對（1）的變更進行（2）、（3）、批準和拒絕，并進行控制的過程。
整體變更控制的依據(jù)包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【問題2】（6分）
在本案例中，李工在變更控制方面存在哪些問題？
【問題3】（4分）
針對本案例，請指出李工在該項目的后續(xù)管理中可采取哪些措施？

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＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-08/1628055865.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)sokeen61：
項目、分析、評估。＜br＞項目管理計劃，工作績效報告，變更請求，可交付成果＜br＞＜br＞1.李工對于客戶的變更請求的影響沒有進行認真的分析，評估＜br＞2.ccb的成員組成不全面，缺乏建立工程師，公司領導等＜br＞3.變更沒有按照變更流程執(zhí)行＜br＞4.沒有與客戶對實現(xiàn)的功能等進行需求確定，沒有然讓客戶在需求確認書上簽字，導致后面的變更頻繁不斷。＜br＞5.對于變更沒有形成相關的書面記錄。＜br＞6.沒有做好版本管理和配置管理。＜br＞7.＜br＞變更后沒有將問題反應給相關干系人。＜br＞三 與客戶就系統(tǒng)的范圍和驗收的標準進行確認，并讓客戶在確認書上簽字。＜br＞重新調整 ccb得組成成員＜br＞根據(jù)變更調整進度計劃，使項目按時完工＜br＞制定一個變更流程，所有的變更必須按流程進行＜br＞保存好每一個階段的版本和配置，當出現(xiàn)問題后可恢復到上一階段的版本＜br＞對變更要通過ccb審批，并形成書面記錄

信管網(wǎng)singale：
問題一： 1、項目范圍、成本、進度 2、變更申請 3、變更初審 4、項目管理計劃 5、項目章程 6、范圍說明書 7、 問題二： 1、沒有遵照項目整體變更控制流程 2、作為項目經(jīng)理，沒有對變更申請做初審 3、沒有做好范圍變更控制 問題三： 1、嚴格按照項目整體變更控制流程執(zhí)行 2、

信管網(wǎng)18011995897：
問題1：1.項目基準，2.標識，3.文檔化，4項目管理計劃，5.申請的變更，6.工作績效信息，7.可交付成果＜br＞問題2：1.對客戶提出的變更請求沒有進行充分的評估和論證。＜br＞2.對客戶的提出變更請求缺乏有效的應對措施。＜br＞3.變更管理機制沒有得到有效執(zhí)行。＜br＞4.ccb人員構成及職能行使存在嚴重問題。＜br＞5.對變更的實施缺少有效監(jiān)控。＜br＞6.缺少相應的配置管理活動。＜br＞7.項目經(jīng)理在變更中未發(fā)揮應有的作用。＜br＞問題3.組建ccb.明確組成人員和變更流程，并嚴格執(zhí)行。＜br＞2.組織召開由用戶 ，設計開發(fā)人員參加的需求確認會，確認項目范圍和需求。＜br＞3.調整項目進度計劃。＜br＞4.實施整體變更。

信管網(wǎng)cnitpm2662159130：
項目基準   標識 文檔化  項目管理計劃   申請的變更   項目績效信息