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2022上半年信息系統(tǒng)項目管理師下午真題模擬試題及答案(1)

2022上半年信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題模擬試題及答案(1)

  • 1、閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

    [說明]

    信管網(wǎng)A公司中標某客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行維護服務(wù)項目,服務(wù)期從2018年1月1日至2018 年12月31日。在服務(wù)合同中,A公司向客戶承諾該系統(tǒng)全年的非計劃中斷時間不超 過20小時。

    1月初,項目經(jīng)理小賈組織項目相關(guān)人員召開項目風險管理會議,從人員、資源、 技術(shù)、管理、客戶、設(shè)備廠商等多方面對項目風險進行了識別,并制定了包含50多條 風險的《風險清單》。小賈按照風險造成的負面影響程度從高到低對這些風險進行了優(yōu)先級排序。在討論風險應(yīng)對措施時,工程師小王建議:針對來自項目團隊內(nèi)部的風險, 可以制定應(yīng)對措施;針對來自外部(如客戶、設(shè)備廠商)的風險,由于超出團隊成員的控制范圍,不用制定應(yīng)對措施。小賈接受了建議,針對《風險清單》中的內(nèi)部風險制定了應(yīng)對措施,并將措施的實施責任落實到人,要求所有的應(yīng)對措施在3月底前實 施完畢。

    3月底,小賈通過電話會議的方式了解風險應(yīng)對措施的執(zhí)行情況,相關(guān)負責人均表示應(yīng)對措施都已實施完成。小賈對大家的工作表示感謝,將《風險清單》中的所有風險進行了關(guān)閉,并宣布風險管理工作結(jié)束。

    5月初,客戶想用國外某廠商研發(fā)的新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備替換原有的國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,并 征詢小賈的建議。小賈認為新產(chǎn)品一般會采用最先進的技術(shù),設(shè)備的穩(wěn)定性和性能相 比原來設(shè)備應(yīng)該會有.較大提升,強烈建議客戶盡快替換。

    6月份,由于產(chǎn)品bug以及與主機、存儲設(shè)備兼容性問題,新上線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接連發(fā)生了 5次故障。每次發(fā)生故障時,小賈第一時間安排人員維修,但故障復雜,加上工程師對新設(shè)備操作不熟練,每次維修花費時間較長。5次維修造成的系統(tǒng)中斷時間 超過了 20小時,客戶對此非常不滿意。

    [問題1] (10分)

    結(jié)合以上案例,請指出A公司在項目風險管理中存在的問題。

    [問題2] (4分)

    如果你是該項目的項目經(jīng)理,針對新設(shè)備上線的風險,你有什么應(yīng)對措施?

    [問題3] (6分)

    結(jié)合本案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi),正確的選項填寫 “ √ ”,錯誤的選項填寫“ × ”):

    (1)定量風險分析是評估并綜合分析風險的概率和影響,對風險進行優(yōu)先排序,從而為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)的過程。(  )

    (2)在沒有足夠的數(shù)據(jù)建立模型的時候,定量風險分析可能無法實施。(  )

    (3)風險再評估指的是檢查并記錄風險應(yīng)對措施在處理已識別風險及其根源方面的有效性,以及風險管理過程的有效性。(  )

    (4)在股票市場上買賣股票屬于純粹風險。(  )

    (5)如果風險管理所花費的成本超過所管理的風險事件的預期貨幣價值,則可以考慮任其發(fā)生不進行管理。(  )

    (6)風險的后果會因時空變化而有所變化,這反映了風險的偶然性。(  )

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    參考答案:

    參考解析:m.xiexiliangjiufa.com/st/4115926187.html

    信管網(wǎng)考友試題答案分享:

    信管網(wǎng)cnitpm463495932393:
    1、 風險管理的問題,規(guī)劃風險,風險定性分析,定量分析,實施風險應(yīng)對,監(jiān)督風險,風險再識別, 2、 多測試,在模擬環(huán)境中啟動,做好備案,邊上線,邊測試,新老方案共存。 3、×,√,×,×,√,×

    信管網(wǎng)阮阮1110:
    問題1:1.只針對內(nèi)部風險制定了應(yīng)對措施,外部風險沒有制定 2.風險管理應(yīng)貫穿整個項目過程 3.設(shè)備替換存在隱患 4.對工程師進行培訓 5.使用經(jīng)驗豐富的工程師 問題2:規(guī)劃風險管理,識別風險,實施定性風險分析,實施定量風險分析,規(guī)劃風險應(yīng)對,控制風險 問題3:× × √ × × ×

    信管網(wǎng)hyc65702:
    一、1.沒有制定風險管理計劃 2.識別的風險清單可能不充分 3.風險清單沒有經(jīng)過評審確認 4.外部風險沒有制定應(yīng)對措施,所有識別的風險都應(yīng)制定應(yīng)對措施 5.風險應(yīng)對措施不應(yīng)在3月底前實施完畢,應(yīng)貫穿項目全過程 6.通過電話會議了解的情況可能不夠詳細清晰 7.不應(yīng)結(jié)束風險管理工作,應(yīng)貫穿項目全過程 8.沒有對新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行識別風險和制定應(yīng)對措施 9.沒有考慮到兼容性的問題,人員對新設(shè)備不熟悉的問題 二、1.安排工程師對新設(shè)備進行學習操作 2.對新設(shè)備進行充分的測試 3.聘用對新設(shè)備熟練了解的工程師進行維護、維修 三、1.× 2.√ 3.√ 4.× 5.× 6.×

    信管網(wǎng)yoru0705:
    問題一:1.沒有制定相應(yīng)的風險管理計劃,2.缺乏來自外部的風險應(yīng)對措施,3.沒有對風險應(yīng)對措施執(zhí)行進行實質(zhì)性的監(jiān)控,4.風險管理工作提前結(jié)束,5.新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備未進行風險分析就直接采用,6.未重視每次故障,不積極排查故障原因,7.工程師對新設(shè)備的了解不夠,8.風險等級冊未有更新 <br> <br>問題二:1.對新設(shè)備的性能進行全面了解,2.分析對系統(tǒng)的影響,3.組織項目成員對新設(shè)備使用的培訓,4.增加新設(shè)備的風險應(yīng)對措施 <br> <br>問題三:?,?,?,?,?,?

    信管網(wǎng)lwx2877:
    問題1: 1識別風險依據(jù)不充分,考慮的不全面。 2外部風險不制定應(yīng)對措施不妥。 3風險管理貫穿項目全過程,不應(yīng)關(guān)閉。 4沒有對風險進行監(jiān)控,只是通過電話會議的方式了解應(yīng)對措施執(zhí)行情況。 5沒有對國外新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行充分的風險分析。 6沒有按變更控制流程管理變更 7沒有進行風險再識別 8沒有對風險進行跟蹤監(jiān)控 問題2: 問題3:錯對錯錯錯錯

  • 2、 試題二(25 分)
    閱讀以下關(guān)于變更的敘述,回答問題1 至問題3。
    【說明】
    在一個正在實施的系統(tǒng)集成項目中出現(xiàn)了下述情況:一個系統(tǒng)的用戶向他所認識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題,并且表示希望能夠進行修改。于是,該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進行了修改,解決了該項功能問題。針對這樣一種情況,請分析如下問題:
    【問題1】(5 分)
    請用150 字以內(nèi)的文字,說明上述情況中存在著哪些問題?
    【問題2】(10 分)
    請用300 字以內(nèi)的文字,說明上述情況可能會導致什么樣的后果?
    【問題3】(10 分)
    請用300 字以內(nèi)的文字,說明配置管理中完整的變更處置流程。

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    參考解析:m.xiexiliangjiufa.com/st/869300.html

    信管網(wǎng)考友試題答案分享:

    信管網(wǎng)cnitpm480006810975:
    1、沒有走正式的變更流程,項目開發(fā)人員與項目經(jīng)理溝通存在問題,研發(fā)人員修改后未進行回歸測試,項目初期需求調(diào)研不充分導致功能設(shè)計存在問題,沒有遵守配置管理流程。 2、研發(fā)人員直接修改系統(tǒng)沒有進行測試就上線,可能會導致系統(tǒng)無法運行或印發(fā)其他錯誤。軟件變更沒有走正式變更流程,研發(fā)人員存在需求鍍金行為,導致用戶可能會不斷提出修改需求,不遵守配置管理流程導致軟件版本混亂。 3、提出變更請求,對變更進行初審,對變更進行論證,變革決策并通知實施,實施變更,對變更進行監(jiān)控,對變更進行評估,確認變更后項目是否回到正常狀態(tài)。

    信管網(wǎng)cnitpm496203433289:
    問題1 1.需求分析不到位 2.沒有進行相關(guān)的變更流程 3.沒有在相關(guān)配置庫中進行修改 問題2 1.項目其他干系人不知曉該變更 2.該用戶提出的功能問題不一定是真實的問題 3.相關(guān)版本出錯 問題3 提出和接受變更請求;變更影響評估論證;提交ccb審核變更申請;發(fā)出變更通知并組織實施;對變更效果評估;確保變更后的項目在正常軌道上

    信管網(wǎng)cnitpm503058512961:
    問題1】存在的問題:<br>1、對用戶的要求未進行記錄<br>2、對變更請求未進行足夠的分析,沒有獲得變更批準<br>3、在修改過程中沒有進行版本的管理<br>4、修改完成后沒有進行確認<br>5、修改的內(nèi)容未與項目干系人溝通<br>問題2】后果:<br>1、缺乏對變更請求的記錄可能會導致對產(chǎn)品的變更歷史無法溯源,并會導致對工作產(chǎn)物的整體變化情況失去把握<br>2、缺乏對變更請求的分析可能會導致后期的變更工作出現(xiàn)工作缺失、與其它工作不一致等問題,對整個項目的進度、成本、范圍、質(zhì)量等方面也會產(chǎn)生一定影響影響<b

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