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解析：運維服務(wù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容不包括：（）
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2020年下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析：
運維服務(wù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容不包括：（）
A.確定運維服務(wù)質(zhì)量管理的活動
B.確定運維服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限
C.確定質(zhì)量改進(jìn)方向及改進(jìn)目標(biāo)
D.確定運維服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)
信管網(wǎng)解析：
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程P233：監(jiān)督管理：運維服務(wù)質(zhì)量策劃
運維服務(wù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容包括確定服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、確定運維服務(wù)質(zhì)量管理的活動、確定運維服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限等。C選項為運維質(zhì)量改進(jìn)活動。
信管網(wǎng)參考答案：C
2020下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案解析匯總
運維服務(wù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容不包括：（）
A.確定運維服務(wù)質(zhì)量管理的活動
B.確定運維服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限
C.確定質(zhì)量改進(jìn)方向及改進(jìn)目標(biāo)
D.確定運維服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程P233：監(jiān)督管理：運維服務(wù)質(zhì)量策劃
運維服務(wù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容包括確定服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、確定運維服務(wù)質(zhì)量管理的活動、確定運維服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限等。C選項為運維質(zhì)量改進(jìn)活動。
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