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解析：信息技術服務質(zhì)量評價指標體系中，指標“服務項實現(xiàn)的完整度”描述的是（）質(zhì)量特性。
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2021年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析：
信息技術服務質(zhì)量評價指標體系中，指標“服務項實現(xiàn)的完整度”描述的是（）質(zhì)量特性。
A、完整性
B、可靠性
C、安全性
D、連續(xù)性
信管網(wǎng)解析：
服務質(zhì)量特性包括服務的安全性、可靠性、響應性、有形性、友好性。其中服務的可靠性又分為完備性、連續(xù)性、穩(wěn)定性、有效性、可追溯性這些子特性，而“服務項實現(xiàn)的完整度"，是對這些子特性中的“完備性”的描述。
信管網(wǎng)參考答案：B
2021上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案解析匯總
信息技術服務質(zhì)量評價指標體系中，指標“服務項實現(xiàn)的完整度”描述的是（）質(zhì)量特性。
A、完整性
B、可靠性
C、安全性
D、連續(xù)性
信管網(wǎng)解析：
服務質(zhì)量特性包括服務的安全性、可靠性、響應性、有形性、友好性。其中服務的可靠性又分為完備性、連續(xù)性、穩(wěn)定性、有效性、可追溯性這些子特性，而“服務項實現(xiàn)的完整度"，是對這些子特性中的“完備性”的描述。
信管網(wǎng)參考答案：B
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