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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題考點(diǎn)：增值服務(wù)的原則
增值服務(wù)不能隨意選擇，需要把握以下四個(gè)原則∶
1、不能影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容;
2、增值服務(wù)貼合客戶(hù)需要;
3、增值服務(wù)投入在可接受的范圍內(nèi);
4、本身有能力對(duì)增值服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行引申。
詳見(jiàn)《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過(guò)版)244頁(yè)
增值服務(wù)的原則考點(diǎn)相關(guān)真題
増值服務(wù)通常是指超出協(xié)議約定內(nèi)容之外的服務(wù)，( )不屬于増值服務(wù)的原則。
A.不能影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容
B.增值服務(wù)貼合客戶(hù)需要
C.能力范圍內(nèi)對(duì)増值服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行縮減
D.增值服務(wù)投入在可接受的范圍內(nèi)
【信管網(wǎng)參考答案】C
【查看解析】m.xiexiliangjiufa.com/st/4121420411.html
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