軟考高項(xiàng)全稱信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，是軟考高級(jí)資格項(xiàng)目之一。2023年上半年軟考高項(xiàng)考試科目包括《綜合知識(shí)》、《案例分析》、《論文》三門，其中綜合知識(shí)為單選題，案例分析為簡(jiǎn)答題，包括問(wèn)題解答、計(jì)算等等內(nèi)容，論文為寫作題，具體題型題量介紹如下：

考試三科都是采用筆試、閉卷方式進(jìn)行，在一天內(nèi)考完，上午考綜合知識(shí)，下午考案例分析和論文，考試實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題、統(tǒng)一時(shí)間，三科總分均為75分，合格標(biāo)準(zhǔn)一般為45分。只有三科全部合格才算通過(guò)考試，單科成績(jī)不予保留，一科不過(guò)，下次全科重考。

2023上半年軟考高項(xiàng)考試內(nèi)容將由考試單位根據(jù)最新的《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》與《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱》進(jìn)行出題。

考試內(nèi)容主要涉及：信息化和信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、項(xiàng)目立項(xiàng)管理、項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理和干系人管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目文檔管理與配置管理、知識(shí)管理、項(xiàng)目變更管理、戰(zhàn)略管理、組織級(jí)項(xiàng)目管理、流程管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目組合管理、信息系統(tǒng)安全管理、信息系統(tǒng)綜合測(cè)試與管理、項(xiàng)目管理成熟度模型、量化的項(xiàng)目管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目管理過(guò)程實(shí)踐和案例分析共28個(gè)方面。

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軟考高項(xiàng)真題題型

綜合知識(shí)

1、CMMI的項(xiàng)目管理類過(guò)程域不包含（）。

A、配置管理

B、量化項(xiàng)目管理

C、項(xiàng)目監(jiān)督與控制

D、風(fēng)險(xiǎn)管理

2、 主流軟件開發(fā)工具（IDE）均提供一些插件，用來(lái)進(jìn)行代碼的靜態(tài)檢查，幫助開發(fā)人員做出質(zhì)量更高的軟件。這種插件所進(jìn)行的測(cè)試，不屬于（）。

A、靜態(tài)測(cè)試

B、白盒測(cè)試

C、代碼走查

D、功能測(cè)試

3、企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用集成可以包括表示集成、數(shù)據(jù)集成、控制集成和業(yè)務(wù)流程集成等多個(gè)層次和方面，對(duì)于這些集成方式關(guān)系的描述，不正確的是：（）。

A、在業(yè)務(wù)邏輯比較穩(wěn)定的情況下，數(shù)據(jù)集成比表示集成更靈活

B、控制集成比表示集成和數(shù)據(jù)集成的靈活性更高

C、數(shù)據(jù)集成比控制集成的復(fù)雜度高，控制集成比表示集成的復(fù)雜度高

D、業(yè)務(wù)流程集成的復(fù)雜度最高，這種集成超越了數(shù)據(jù)和系統(tǒng)

案例分析

某集團(tuán)為提升企業(yè)服務(wù)水平和辦公效率，通過(guò)招投標(biāo)選定A公司為其開發(fā)企業(yè)協(xié)同辦公管理信息系統(tǒng)。A公司組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，任命小張擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可視化模塊外包給某一軟件公司。

在制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程中，小張讓負(fù)責(zé)研發(fā)的小陳制定溝通管理計(jì)劃，作為項(xiàng)目管理計(jì)劃的子計(jì)劃。小陳認(rèn)為編制溝通管理計(jì)劃是一件重復(fù)性的工作，于是參考過(guò)去的項(xiàng)目管理計(jì)劃，簡(jiǎn)單進(jìn)行了修改后放入了項(xiàng)目計(jì)劃文件夾下作為公共信息供大家查閱，完成后的溝通管理計(jì)劃表如下：

每次參加客戶召集的項(xiàng)目溝通會(huì)，小張會(huì)根據(jù)項(xiàng)目組人員空閑時(shí)間臨時(shí)安排參會(huì)人員。參會(huì)人員不固定，新的參會(huì)人員對(duì)之前會(huì)議需要確認(rèn)的內(nèi)容毫不知情，這種情況時(shí)有發(fā)生。引起客戶強(qiáng)烈不滿，溝通不好，效率也不高。

在項(xiàng)目進(jìn)行中，客戶對(duì)數(shù)據(jù)可視化模塊要求增加了新功能。經(jīng)變更確認(rèn)后，小張電話通知外包公司增加。新功能項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)新功能并未實(shí)現(xiàn)。

【問(wèn)題1】（6分）

指出小陳制定的溝通管理計(jì)劃表當(dāng)中已列出內(nèi)容的不合理之處。

【問(wèn)題2】（10分）

在下表中補(bǔ)充溝通管理過(guò)程并寫出該項(xiàng)目在溝通管理各過(guò)程上存在的問(wèn)題。

【問(wèn)題3】（8分）

（1）請(qǐng)指出常用的溝通方法一般分為幾類?

（2）案例中溝通管理計(jì)劃表中所提到的溝通方法分別屬于哪類溝通?

論文

招投標(biāo)管理是應(yīng)用技術(shù)經(jīng)濟(jì)的方法和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)作用，有組織開展的一種擇優(yōu)成交的方式。

請(qǐng)以"論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招投標(biāo)管理"為題進(jìn)行論述 ∶

1、概要敘述你參與管理過(guò)的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等），并說(shuō)明你在其中承擔(dān)的工作、（項(xiàng)目背景要求本人真實(shí)經(jīng)歷， 不得抄襲及杜撰）

2、請(qǐng)結(jié)合你所敘述的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目招投標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)，并總結(jié)你的心得體會(huì)

（1）項(xiàng)目招投標(biāo)管理的過(guò)程

（2）根據(jù)你所描述的項(xiàng)目，編制一份招標(biāo)文件中的評(píng)分表

3、請(qǐng)結(jié)合你所敘述的項(xiàng)目招投標(biāo)管理和投標(biāo)文件，寫出從投標(biāo)文件編寫到投送過(guò)程中的注意事項(xiàng)