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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/1/25）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/1/25
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/1/25）
試題1
（）是一種將用戶要求轉(zhuǎn)化成軟件需求的技術(shù)，其目的是最大限度地提升軟件工程過程中用戶的滿意度。
A、系統(tǒng)需求
B、業(yè)務(wù)需求
C、軟件需求
D、QFD查看答案
試題參考答案：D
試題2
作為信息安全的屬性之一，（）指信息不被泄露給非授權(quán)的個(gè)人和實(shí)體,或供其使用的特性。
A.完整性
B.可用性
C.保密性
D.可靠性查看答案
試題參考答案：C
試題3
在服務(wù)目錄設(shè)計(jì)中，可以通過（ ），為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義 的附加價(jià)值。
①對(duì)桌面運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)
②根據(jù)服務(wù)呼叫數(shù)量來確定費(fèi)用
③降低服務(wù)器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
④增加數(shù)據(jù)遷移服務(wù)等其他運(yùn)維服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④查看答案
試題參考答案：B
試題4
服務(wù)臺(tái)在IT 服務(wù)運(yùn)營(yíng)中的主要工作包括呼叫響應(yīng)請(qǐng)求、發(fā)布信息、（）、運(yùn)營(yíng)任務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控等。
A．現(xiàn)場(chǎng)故障解決
B．項(xiàng)目計(jì)劃起草
C．駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)員工關(guān)懷
D．供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)查看答案
試題參考答案：D
試題5
IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)周期中，梯隊(duì)建設(shè)的工作適合在（）階段開展。
A、組建期（Forming）
B、風(fēng)暴期（Storming）
C、規(guī)范期（Norming）
D、表現(xiàn)期（Performing）查看答案
試題參考答案：D
試題6
在人員要素部署實(shí)施過程中，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要協(xié)助HR進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，應(yīng)該根據(jù)（）來進(jìn)行選人。
A、人員組織結(jié)構(gòu)圖
B、崗位需求說明書
C、人才儲(chǔ)備計(jì)劃
D、人力資源管理計(jì)劃查看答案
試題參考答案：B
試題7
關(guān)于某運(yùn)維項(xiàng)目，下面說法正確的是（）
①A公司的的投入產(chǎn)出比是1:1.33,項(xiàng)目投資總額為100萬
②B公司投資回報(bào)率35%,項(xiàng)目投資總額100萬
③C公司擁有員工20人，人均利潤(rùn)4萬元，項(xiàng)目總投資100萬
④D公司項(xiàng)目總投資100萬，投資回報(bào)率是B公司的2倍
A、C公司利潤(rùn)最低
B、A公司的利潤(rùn)比B公司利潤(rùn)高
C、D公司產(chǎn)出比C公司利潤(rùn)高
D、C公司收入最高查看答案
試題參考答案：D
試題8
關(guān)于服務(wù)回顧的描述，正確的是：()。
A.服務(wù)回顧工作可與服務(wù)質(zhì)量評(píng)審會(huì)一起進(jìn)行
B.服務(wù)回顧關(guān)注內(nèi)容可分為與客戶回顧內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)外部回顧內(nèi)容
C.服務(wù)回顧二級(jí)為每周例會(huì)，向客戶匯報(bào)當(dāng)周服務(wù)情況
D.服務(wù)回顧四級(jí)針對(duì)重大事件，不定期按需溝通查看答案
試題參考答案：A
試題9
服務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中，對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，監(jiān)控內(nèi)容不包括（）。
A、服務(wù)器電源工作情況
B、設(shè)備軟件配置變動(dòng)審計(jì)
C、儲(chǔ)存介質(zhì)空間使用情況
D、進(jìn)程狀態(tài)查看答案
試題參考答案：D
試題10
知識(shí)管理成熟度的衡量指標(biāo)不包括（）
A．知識(shí)積累的數(shù)量
B．知識(shí)帶來的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與合同續(xù)簽率
C．各類知識(shí)的比重
D．知識(shí)的更新率與利用率查看答案
試題參考答案：B
信管網(wǎng)訂閱號(hào)
信管網(wǎng)視頻號(hào)
信管網(wǎng)抖音號(hào)
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