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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題考點(diǎn)：體系試運(yùn)行
體系試運(yùn)行目的：為了檢查設(shè)計(jì)的各過(guò)程是否能夠很好地落地并服務(wù)于客戶。
體系試運(yùn)行期間監(jiān)控各過(guò)程的執(zhí)行情況，判斷新過(guò)程的效果的主要檢查方式：
1、管理目標(biāo)達(dá)成情況
2、客戶滿意度
3、服務(wù)工具使用效果
詳見(jiàn)《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過(guò)版)158頁(yè)
考點(diǎn)相關(guān)真題
-
在體系試運(yùn)行效果檢查時(shí)，（）不作為監(jiān)控各過(guò)程執(zhí)行情況的依據(jù)。
A.服務(wù)工具使用效果
B.管理目標(biāo)達(dá)成情況
C.客戶滿意度
D.人員基礎(chǔ)信息查看答案
參考答案：D
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