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項目的質(zhì)量管理主要是指通過質(zhì)量規(guī)劃、執(zhí)行、控制和改進(jìn)等活動保障項目按既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成。主要過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證以及質(zhì)量控制。
1)質(zhì)量規(guī)劃
規(guī)劃質(zhì)量管理主要是識別質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定對策確保符合質(zhì)量要求,論述的要點主要在于編寫質(zhì)量管理計劃、項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及采用什么方法達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn),通俗解釋就是依據(jù)哪些內(nèi)容識別和記錄項目所要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及計劃采用什么方法、工具和頻率等進(jìn)行質(zhì)量管理(質(zhì)量保證和質(zhì)量控制)活動。
不同的背景項目,質(zhì)量要求的側(cè)重點不同,采用的工具和方法差異也很大,這些都是要結(jié)合項目實際細(xì)節(jié)詳細(xì)論述,切不可籠統(tǒng)概述,沒有具體項目內(nèi)容。通常情況下,可以從項目要達(dá)到的不同維度的目標(biāo)來論述具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
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