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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：IT服務營銷持續(xù)溝通活動
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：IT服務營銷持續(xù)溝通活動
IT服務營銷持續(xù)溝通活動包括：制訂持續(xù)溝通計劃、保持持續(xù)溝通、溝通信息整理、溝通信息的匯報。
詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)251頁，表9.7
考點相關真題
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在IT服務營銷能力展示階段中，持續(xù)溝通活動不包含()
A.溝通信息整理
B.溝通論證
C.溝通信息的匯報
D.制訂持續(xù)溝通計劃查看答案
參考答案：B
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