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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/6/11）

來源：信管網(wǎng) 2023年06月12日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/6/11）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/6/11

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/6/11）

試題1
下圖是（）項(xiàng)目群管理框架。

A.多客戶
B.多業(yè)務(wù)
C.單客戶
D.單業(yè)務(wù)
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4118425474.html
試題2
某集團(tuán)信息中心僅服務(wù)于該集團(tuán)信息化業(yè)務(wù),提供運(yùn)維支持、咨詢?cè)O(shè)計(jì)等多個(gè)IT服務(wù)項(xiàng)目的交付，該管理架構(gòu)屬于（）。
A．單類項(xiàng)目群管理
B．多類項(xiàng)目群管理
C．復(fù)合式群管理
D．組合類項(xiàng)目群管理
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5695620496.html
試題3
服務(wù)目錄是梳理服務(wù)產(chǎn)品和管理客戶期望的重要工具，一般包含兩種，分別是（）。
A．業(yè)務(wù)服務(wù)目錄和運(yùn)營(yíng)服務(wù)目錄
B．客戶服務(wù)目錄和技術(shù)服務(wù)目錄
C．客戶服務(wù)目錄和運(yùn)營(yíng)服務(wù)目錄
D．業(yè)務(wù)服務(wù)目錄和技術(shù)服務(wù)目錄
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5399424939.html
試題4
最符合SMART原則的指標(biāo)是（）
A．本年度系統(tǒng)的可用性指標(biāo)，需達(dá)到100％
B．3個(gè)月內(nèi)，每月熱線電話接聽率由當(dāng)前的92％提升至95％
C．需盡快完善與客戶的溝通制度，確?？蛻魸M意度提升
D．安全事件每發(fā)生一件，扣50分
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/540012892.html
試題5
The IT service manager resigns from a project that meets the scheduleand budget. After hiring an alternativenew manager, the team is opposed to the comments from the new manager. The team is at （） developmentstages。
A．Forming
B．Storming
C．Norming
D．Performing
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5700714462.html
試題6
為了快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，A公司購(gòu)買公有云服務(wù)，并將應(yīng)用直接部署在公有云上。平臺(tái)出現(xiàn)故障時(shí)，A公司提交工單到公有云處理。針對(duì)該服務(wù)場(chǎng)景，下列描述正確的是（）。
A．A公司選擇了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和云服務(wù)的支持模式
B．A公司選擇了業(yè)務(wù)流程外包的服務(wù)模式
C．公有云服務(wù)商提供了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和云服務(wù)的支持模式
D．公有云服務(wù)商提供了遠(yuǎn)程服務(wù)和云服務(wù)的支持模式
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/540004138.html
試題7
以下哪些完全屬于IT服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)（）。
A．ISO27000、IS02000、ISO14000
B．GB24405、ISO20000、BS15000
C．GB24405、IS09000、BS14000
D．ISO27000、IS02000、ISO15000

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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521159736.html
試題8
在物聯(lián)網(wǎng)的三層架構(gòu)中，（）負(fù)責(zé)信息采集和物物之間的信息傳輸。
A.感知層
B.網(wǎng)絡(luò)層
C.傳輸層
D.應(yīng)用層
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501065666.html
試題9
進(jìn)行面向?qū)ο蠓治龅牡谝徊绞牵?）。
A.定義服務(wù)
B.定義類和對(duì)象
C.確定問題域
D.確定附加的系統(tǒng)約束
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3581725872.html
試題10
項(xiàng)目管理中，主要是對(duì)（） 4個(gè)變量的控制。
A.時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍
B.時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、人力
C.時(shí)間、成本、人力、風(fēng)險(xiǎn)
D.時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)、范圍、溝通
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4118317834.html

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