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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/12/19）

來源：信管網(wǎng) 2023年12月20日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/12/19）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/12/19

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/12/19）

試題1
與IT管理相比，IT治理規(guī)定了整個IT的（）與組織，獲得與實(shí)施、交付與（），監(jiān)控與評價的基本框架。
A．設(shè)計(jì)服務(wù)
B．設(shè)計(jì)支持
C．規(guī)劃維護(hù)
D．規(guī)劃支持
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5695327730.html
試題2
在IT服務(wù)營銷中，對IT服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算，讓系統(tǒng)規(guī)劃與管理師能夠從財務(wù)的角度來衡量IT服務(wù)項(xiàng)目工作開展的有效性，達(dá)到高效利用項(xiàng)目資金，提高服務(wù)投入產(chǎn)出比的目的。項(xiàng)目預(yù)算的制定分為三個步驟，下面（）不在這三個步驟之列。
A.識別項(xiàng)目預(yù)算收入項(xiàng)與開支項(xiàng)
B.劃分IT服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行階段
C.形成預(yù)算表
D.尋找控制成本開支方法
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358613990.html
試題3
關(guān)于IT項(xiàng)目核算目的和意義的描述不正確的是（）。
A．掌握項(xiàng)目收入、開支情況及項(xiàng)目盈虧狀態(tài)
B．形成項(xiàng)目結(jié)束時調(diào)整項(xiàng)目資源、分配的依據(jù)
C．尋找對成本應(yīng)對控制的改進(jìn)方法
D．改進(jìn)預(yù)算編制方法，提高預(yù)算編制準(zhǔn)確性。
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5215314451.html
試題4
關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范（SOP）的描述，正確的是（）。
①IT服務(wù)人員都能看懂SOP，且每個人的理解都相同
②通過SOP，使操作人員經(jīng)過長期培訓(xùn)，掌握較為先進(jìn)合理的操作技術(shù)
③SOP是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師最基本、最有效的技術(shù)管理手段
④SOP雖然成本高，但是效率高，可以識別出關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)
⑤SOP是貫徹標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的具體體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理規(guī)范化
A．①②④
B．②③⑤
C．①③⑤
D．③④⑤
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/540046503.html
試題5
下述表格為近期A公司故障處理的關(guān)鍵時間信息，對MTBF/MTTR計(jì)算正確的是（）。

A．MTTR=5小時
B．MTTR=3小時
C．MTBF=160小時
D．MTBF=120小時
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/569661067.html
試題6
（）是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委負(fù)會的聯(lián)合指導(dǎo)下研制的，是我國IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升。
A．COBIT
B．ITIL
C．ITSS
D．PMBOK
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/570024335.html
試題7
下圖是（）項(xiàng)目群管理框架。

A.多客戶
B.多業(yè)務(wù)
C.單客戶
D.單業(yè)務(wù)
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4118425474.html
試題8
The best description of an operational level Agreement（OLA）is（）。
A． an agreement between the serivice provider and another part of the same Drganization
B．a(chǎn)n agreement between the serivice provider and an exterral organization
C．a(chǎn) docament that describes how services will be operated on a day -to -day basis to customer
D．a(chǎn) docament that business services to operational staff
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521655414.html
試題9
A企業(yè)為提高網(wǎng)絡(luò)保障能力，部署了新型WEB應(yīng)用防火墻，啟用訪問控制及入侵防御功能，根據(jù)OSI七層協(xié)議可以對（）進(jìn)行防護(hù)。
A．2-4層
B．2-6層
C．1-7層
D．2-7層
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/569443334.html
試題10
法律通常規(guī)定社會政治、經(jīng)濟(jì)和其他社會生活中最基本的社會關(guān)系或行為準(zhǔn)則。一般來說，法律的效力低于憲法，其他一切行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得與法律相抵觸。在常用的法律法規(guī)中，因調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、行使、管理和保護(hù)等活動中產(chǎn)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱是（）。
A.著作權(quán)法
B.合同法
C.勞動法
D.知識產(chǎn)權(quán)法
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358703780.html

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