(2)請(qǐng)結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際情況制定一個(gè)具體的溝通管理計(jì)劃。

溝通管理計(jì)劃主要包括：①干系人的溝通需求；②需溝通的信息，包括語(yǔ)言、形式、內(nèi)容和詳細(xì)程度；③上報(bào)步驟；④發(fā)布信息的原因；⑤發(fā)布所需信息、確認(rèn)己收到或作出回應(yīng)（若適用）的時(shí)限和頻率；⑥負(fù)責(zé)溝通相關(guān)信息的人員；⑦負(fù)責(zé)授權(quán)保密信息發(fā)布的人員；⑧接收信息的人員或群體，包括他們的需要、需求和期望；⑨用于傳遞信息的方法或技術(shù)，如備忘錄、電子郵件、新聞稿，或社交媒體；⑩為溝通活動(dòng)分配的資源，包括時(shí)間和預(yù)算；?隨著項(xiàng)目進(jìn)展（如項(xiàng)目不同階段干系人社區(qū)的變化）而更新與優(yōu)化溝通管理計(jì)劃的方法；?通用術(shù)語(yǔ)表；?項(xiàng)目信息流向圖、工作流程（可能包含審批程序）、報(bào)告清單和會(huì)議計(jì)劃等；?來(lái)自法律法規(guī)、技術(shù)、組織政策等的制約因素等。

溝通管理計(jì)劃中還包括關(guān)于項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和電子郵件等的指南和模板。如果項(xiàng)目要使用項(xiàng)目網(wǎng)站和項(xiàng)目管理軟件，需要將其寫(xiě)入溝通管理計(jì)劃