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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/6/30）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年07月01日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/6/30）

試題1
關(guān)于零缺陷管理原理的描述，不正確的是：(）
A.質(zhì)量應(yīng)定義成符合要求，而不是好或優(yōu)秀
B.以不合格付出的代價(jià)來(lái)衡量質(zhì)量，而不是用不合格的百分比來(lái)衡量質(zhì)量
C.工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是零缺陷，而不是差不多就行
D.質(zhì)量保證體系的原則是對(duì)不合格進(jìn)行評(píng)估，而不是預(yù)防不合格
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試題參考答案：D
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試題2
在面向?qū)ο蟮木幊谭椒ㄖ?，下圖的teach( )是（）。

A、函數(shù)
B、對(duì)象
C、組件
D、類(lèi)
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試題參考答案：A
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試題3
軟件過(guò)程管理涉及技術(shù)過(guò)程和管理過(guò)程，通常包括項(xiàng)目啟動(dòng)與范圍定義、（）、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)審、項(xiàng)目收尾與關(guān)閉。
A.項(xiàng)目規(guī)劃
B.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
C.項(xiàng)目測(cè)試
D.項(xiàng)目交付
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試題參考答案：A
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試題4
技術(shù)成果的運(yùn)行與改進(jìn)活動(dòng)中，“通過(guò)沙盤(pán)或模擬的方式，對(duì)于可能發(fā)生的情況進(jìn)行研討，最終對(duì)技術(shù)研究成果給予改進(jìn)建議與評(píng)價(jià)”屬于（）。
A．對(duì)技術(shù)成果內(nèi)容的演練或推演
B．對(duì)技術(shù)成果進(jìn)行培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移
C．對(duì)技術(shù)成果進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)
D．對(duì)技術(shù)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化應(yīng)用
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試題參考答案：A
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試題5
（）不屬于服務(wù)作為產(chǎn)品的特性。
A．不可分離
B．無(wú)形性
C．不易消失性
D．異質(zhì)性
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試題參考答案：C
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試題6
針對(duì)IT服務(wù)的部署實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)收，相關(guān)指標(biāo)不包含： ()。
A.客戶的滿意度
B.客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的直接感知
C.產(chǎn)生新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)
D.服務(wù)級(jí)別協(xié)議的完成情況
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試題參考答案：C
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試題7
某電商平臺(tái)會(huì)在用戶登錄主頁(yè)時(shí)推送已購(gòu)商品列表，提示哪些需要再次購(gòu)買(mǎi)。這是（）技術(shù)的典型應(yīng)用。
A．物聯(lián)網(wǎng)
B．區(qū)塊鏈
C．云計(jì)算
D．大數(shù)據(jù)
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試題參考答案：D
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試題8
ISO/IEC 20000系列標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)信息技術(shù)服務(wù)( )來(lái)管理信息技術(shù)問(wèn)題，識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、管理和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。
A.高效化
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.可視化
D.安全化
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試題參考答案：B
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試題9
服務(wù)團(tuán)隊(duì)為快速提高客戶 ERP系統(tǒng)的可用性，準(zhǔn)備進(jìn)行為期一周的服務(wù)測(cè)量活動(dòng)。具體內(nèi)容包括：與客戶的系統(tǒng)管理員溝通、針對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)做數(shù)據(jù)采樣、收集調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果等。以上使用的測(cè)量方法不包括（）
A．監(jiān)控
B．抽樣
C．座談
D．調(diào)查
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試題參考答案：A
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試題10
實(shí)施IT服務(wù)管理（ITSM）的根本目標(biāo)不包含（）
A．以客戶為中心提供IT服務(wù)
B．提升技術(shù)管理能力
C．提供的服務(wù)是可以準(zhǔn)確計(jì)價(jià)的
D．提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
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試題參考答案：B
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